Geld vor Kunde?

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Tino Pfeilschifter. 💙

Prima, dass du dich hier meldest. 👍

Es geht um die Adresse, welche auch bei uns im System als Kontaktadresse hinterlegt ist korrekt?

Falls ja, kann ich auch ein erhöhtes Volumen vor 2, 3 & 4 Tagen sehen. Gestern sah im LTE-Bereich wieder alles in Ordnung aus, kannst du dies bestätigen?

So genau kann man das im Mobilfunkbereich ja leider nicht sehen. Es kann ja sein, dass in deinem Umkreis der Station jedes Jahr z. B. ein Reitturnier veranstaltet wird und zu diesem Zeitpunkt deutlich mehr Auslastung an der Basisstaion entsteht.

Oder im nächstgelegenen Gewerbegebiet die eine oder andere Weihnachtsfeier im Dezember ausgetragen wird. Oder die Kids im Ort verwandeln eine LAN-Party zu einer WLAN-Party.😊

Ich hoffe du verstehst was ich damit sagen möchte. Natürlich kann das ganze auch noch ganz andere Gründe haben.

In der Tat kann es sein, dass dein Smartphone eine stärkere Verbindung durch die verschiedenen Bänder erhält, welche der HomeSpot nicht empfangen kann.

Kannst du denn sehen, ob in den letzten 5 Tagen eher das 5G Netz oder LTE bei dir genutzt wurde?

Wo genau hast du dein HomeSpot aufgestellt? Ist dieser eher am Festern mit Blickrichtung nach osten, oder norden?

LG Steffen

Ich habe kein besseres Netz. Aber ich habe es jetzt herausgefunden warum es nicht mehr funktioniert.

o² hat an meinem Firmensitz und in der Umgebung 6x Homespot verkauft. 3x An der Adresse selbst und 3x in der Nachbarschaft. und das sind nur die, von denen ich weiß. Alle sind in den letzten 3 Monaten ans Netz gegangen. Der letzte dann von sechs Wochen.

Also doch ein selbstgemachtes Elend durch o². Also doch eher die Gier als zufriedene Kunden. DAS kann ich nicht verstehen. Ich verkaufe keine Leistung, die ich nicht erfüllen kann.

So einfach geht die Geschichte vom zufriedenen Kunden zum Meckerfritzen. Dann das ganze Buget für Werbung um dann wieder neue Kunden zu bekommen. Ich versteh es nicht.

Und wie viele Mobilfunktarife neben den HomeSpot-Tarifen sind an den Start in deiner Umgebung gegangen, weißt du dies auch zufällig? 😅

LG Steffen

Lieber Steffen,

spielt das eine Rolle? Der Kundendienst hat mir sehr deutlich erklärt, das es unterschiedliche Frequenzen sind. Mein Hansy im o²-Netz funktionierte daher deutlich besser als mein Hotspot. Entweder wurde ich hier belogen, was es nicht im mindesten besser macht. Schlimmer noch, dann werden sehr viele Kunden geprellt, weil sie die Leistung die sie bezahlen, nicht bekommen.

Also dann doch Geld vor Kunde.

Ich wäre auch nur etwas enttäuscht, aber ich bekomme teilweise nicht mal 2% von zugesagten Volumen. Und dann schwankt es sekündlich. Würde ich 40% konstant bekommen, wäre kein solcher Eintrag entstanden.

Gruß Tino

Ja spielt eine Rolle, daher die Frage. Dir ist bewusst das Telefone auch Kapazitäten ziehen?

Siehe oben…..

@Tino Pfeilschifter, dann hoffe ich dass sich die Verbindung in deiner Region in naher Zukunft bessern wird.

Meldest du regelmäßig die Einschränkungen über unseren Live Check?

LG Steffen