Ich habe am 7. Januar eine SIM-Karte bestellt, aber sie kam immer noch nicht. Die Post kam, wir haben sie am 8. Januar an DHL geliefert, aber DHL hat seit 5 Tagen nichts mehr gesendet. Ich bin nicht zum Tracking-Code gekommen. Was soll ich tun?
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Es geht um einen o2 Home Vertrag?
Ja
Dann solltest du noch etwas Geduld haben. Soweit mir bekannt, werden (separate) SIM-Karten für o2 Home FMS Tarife per Brief geliefert und sind nicht nachverfolgbar.
Vielen Dank. Wenn es kommt, werde ich zurück sein.
Besteht die Möglichkeit, dass er nicht kommt? Da ich vor 1 Monat ein Telefon bestellt habe, kam es in 3 Tagen an, aber ich warte seit 1 Woche auf die Sim-Karte. Keine Post kommt nicht
Dann warte noch bis Mittwoch. Wenn dann nichts da ist ruf an, lass den Vertrag stornieren und bestell neu. Freut sich ein Hotline Mitarbeiter.
Vielen Dank, dass du dich hier meldest 
Wenn du die Information bekommen hast das die SIM-Karte bereits versendet wurde, wirst du sie auch erhalten. Ich schließe mich da FaceHugger an und bitte dich noch etwas Geduld zu haben. Wenn du sie bis Mitte nächster Woche nicht bekommst, melde dich gerne hier noch einmal. Wir kümmern uns dann gerne um einen Ersatz.
Viele Grüße Bianca
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