Berlin Heinersdorf. Seit zwei Tagen unterbricht die Verbindung mit dem FRITZ!Box 6820v3 LTE-Router und wird nicht mehr automatisch hergestellt. Die Router-Einstellungen wurden seit 3 Jahren nicht geändert. Man kann die Router-Einstellungen aufrufen und die Verbindung manuell aktualisieren oder den Router neu starten. Im Live-Check steht, dass es keine Verbindungsprobleme gibt, aber die Probleme sind da. Ich würde sehr gerne wissen, wann die Verbindung wieder normal funktioniert, wie noch vor drei Tagen.
Seite 1 / 1
Hast du die Simkarte schon in einem anderen Gerät getestet?
Manchmal liegt's auch an der Hardware oder Simkarte.
Die SIM-Karte funktioniert. Sie empfängt und sendet SMS, tätigt Anrufe und stellt eine Internetverbindung her. Ich kann die O2-Protokolldatei mit den Ursachen für die Verbindungsunterbrechungen nicht sehen. Die Fritzbox zeigt eine Meldung über die Verbindungsunterbrechung ohne Angabe eines Grundes an. Wenn man in die Einstellungen Internet > LTE-Informationen geht, sieht man, dass die SIM-Karte mit einer nicht funktionierenden Basisstation verbunden ist. Wenn man die Seite der Basisstationen manuell aktualisiert, erscheint eine Liste, und danach wechselt die SIM-Karte zu einer Basisstation mit besserem Signal. Die Verbindung wird hergestellt und das Internet wird verfügbar.
Da man vom O2-Support keine Hilfe erwarten kann, löse ich das Problem selbst. In den Logs gab es Einträge über DNS-Probleme. Ich habe sie durch öffentliche DNS-Server ersetzt. Mal sehen, ob die Verbindung zu den öffentlichen DNS-Servern stabil bleibt...
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
