Basisstation seit einem monat mit Einschränkung

@ST3V3N

hi, bitte melde die Störungen auch über den Feedback Button der Störungsseite,

damit dies dokumentiert ist.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

eine Entschädigung kannst du nach Ende der Arbeiten beantragen.

  https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

mfg

Die Störung ist schon seit einem Monat gemeldet. Und es tut sich einfach nichts 

Ich bin langsam echt am überlegen nicht einfach den Anbieter zu wechseln. Weil mir 35€ im Monat zu schade sind für nicht erbrachte Leistung 

wenn ein anderer Anbieter dich dort wirklich stabiler versorgt,

ist das durchaus sinnvoll. Dann besorge dir eine prepaid SIM zum Testen.

mfg

Mit  Vodafon komme ich auf 200mbits , ich war sonst immer zufrieden mit o2 aber wie ich schon geschrieben habe kommt seit diesen Jahr eine Störung nach der anderen 

Hallo @ST3V3N 

magst du mal den LTE Status deines Homespots hier posten?

Je nach eingesetzter Hardware (Homespot 1, Homespot 2, Homespot 5G) kann das etwas anders aussehen:

@Tom_ 

Und so sieht es aus wenn ich meine 60-100 mbits erreiche , da meine Empfangslampe immer zwischen blau und grün wechselt , weiß ich das wenn die Lampe grün leuchtet mein internet schnell ist obwohl der Empfang nicht der beste ist 

gut, in beiden Fällen ist dein Homespot ist hier mit der eNodeB 220784 verbunden,

Lindenstraße 145, 06847 Dessau

im oberen Screenshot nutzt dein Homespot die LTE 800er Zelle als Ankerzelle, im unteren Screenshot die LTE 1800 (welche hier auch für 5G DSS 1800 genutzt wird) Ich hab die Station hier mal mit einen “A” markiert:

Hat dein Homespot zufällig Sichtkontakt zur Basisstation bei “A” in der Lindenstraße? Und hast du versucht, diesen vielleicht mal direkt an ein Fenster zu stellen, welches ungefähr in Richtung der Lindenstraße zeigt? Falls dieser bereits am Fenster steht, verfügt deine Wohnung über ein Fenster in eine komplett andere Richtung?

gut, in beiden Fällen ist dein Homespot ist hier mit der eNodeB 220784 verbunden,

Lindenstraße 145, 06847 Dessau

 

im oberen Screenshot nutzt dein Homespot die LTE 800er Zelle als Ankerzelle, im unteren Screenshot die LTE 1800 (welche hier auch für 5G DSS 1800 genutzt wird) Ich hab die Station hier mal mit einen “A” markiert:

 

Hat dein Homespot zufällig Sichtkontakt zur Basisstation bei “A” in der Lindenstraße? Und hast du versucht, diesen vielleicht mal direkt an ein Fenster zu stellen, welches ungefähr in Richtung der Lindenstraße zeigt? Falls dieser bereits am Fenster steht, verfügt deine Wohnung über ein Fenster in eine komplett andere Richtung?

Leider hat meine Wohnung kein Fenster in diese Richtung , ich habe die Tage auch mal mehrere Positionen getestet und dort wo er Jetz steht( Schrankwand) habe ich die besten Werte

Hallo @ST3V3N,

super, dass du hier schon einige Hinweise bekommen hast, um eventuell den Empfang verbessern zu können.

Auch wenn dir kein Fensterplatz in Richtung Station zur Verfügung steht, scheint der letzte Stand ja auch gewesen zu sein, dass eine Störung in deiner Region vorliegt. Ist das weiterhin der Fall oder hat sich die Situation zuletzt wieder verbessert?

VG
Dennis

Leider hat sich nach wie vor nichts geändert,  ab und an hat man mal 1h wo der Router sich mit der richtigen celle verbunden hat. 

@ST3V3N 

Ok, dass die Störung weiterhin besteht, ist natürlich ärgerlich. Ich habe auch geschaut, ob eventuell bereits Infos zum weiteren zeitlichen Ablauf vorhanden sind. Leider kann man uns dazu noch keinen weiteren Angaben machen. Tut mir leid, dass ich dir also aktuell nicht sagen kann, wie lange die Behebung noch andauern wird.

Ich hoffe aber, dass unsere Technikabteilung hier bald die Arbeiten erfolgreich beenden kann.

VG
Dennis