Anmeldung klappt nicht

Ja habe ich 

Hallo,

dann ein Fehlerticket für die Technik über die Kundenbetreuung erstellen lassen.

LG

Hallo @Gopnik99,

es tut mir leid, dass du dich mit deinem Homespot nicht anmelden kannst. 

Hast du zwischenzeitlich ein Fehlerticket an der Kundenbetreuung aufnehmen lassen und funktioniert es wieder? Oder benötigst du noch unsere Unterstützung? 

Danke Vilureef für deinen schnellen Hinweis hierzu! 👍

Viele Grüße

Vivian 

Ich habe einfach ein neues Produkt inkl. Tarif telefonisch gebucht und melde die neue Karte auf dem selben kundenkonto an. 

Wobei ich zugeben muss das der telefonische Service nicht professionell und kompetent ist.

5 Telefonate, eine Retoure und gefühlte 3 Stunden Warteschleife hat es gedauert bis alles so abgeschlossen war wie ich es wollte.

Vielen Dank

Ich bedaure sehr, dass du solch eine Erfahrung gemacht hast @Gopnik99. 💐

Auch wenn der Weg dahin offenbar ein wenig holprig war freue ich mich, dass nun alles so ist wie du es haben wolltest und nun alles passt. 👍

Sollten noch Fragen deinerseits auftreten, melde dich gern wieder bei uns.

Vielleicht hast du ja auch mal Lust, die bei uns hier in der Community auf eines unserer Testgeräte zu bewerben - schau dich dort bei Gelegenheit einfach mal um. 

Viele Grüße

Vivian