Vertragsverlängerung/Tarifwechsel Rabatt

Guten Morgen liebe Moderatoren,

Ich habe gestern zum neuen Tarif ( o2 free l mit connect-funktion) gewechselt.

Bei Rabatte wurde mir 10€/mtl. angezeigt.

Vorhin kam die Zusammenfassung der neuen Vertragskonditionen und darin wird der Rabatt nicht mehr aufgeführt?!

Bekommt man eine separate Mail zum Erhalt des Rabattes oder wurde er einfach nicht berücksichtigt? 

Liebe Grüße Maik 

Handelt es sich bei dem Rabatt um einen Kombi-Rabatt? Dieser wird, so sollte es in der Zusammenfasung stehen, separat geprüft. Steht er dir zu?

Hallo @bielo 

Ich bin auf Vertragsverlängerung gegangen und dann kam unter anderem das Angebot o2 free l mit connect-funktion für 44,99 mtl.

Bei Rabatt stand dann 10€ /mtl auf die Grundgebühr.

Nur deshalb habe ich diesen genommen weil er dann insgesamt günstiger ist als der bisherige. 

Edit: o2 free l boost mit 60gb und connect-funktion, so heißt er richtig.

Hatte das Boost vergessen 😅

Dann war es vermutlich ein Partnertarif, oder?

Kannst du das nochmal nachstellen und Screenshots machen?

@bielo nein es war ein Angebot im Zuge der Vertragsverlängerung.

Bei der letzten Vertragsverlängerung hatte ich auch 7€ Rabatt auf die Grundgebühr erhalten. 

Diesmal standen 10€/Monat Rabatt auf die Grundgebühr. 

Mit nachstellen hatte ich gerade versucht aber da ich ja schon verlängert habe zeigt es mir das mit partnerkarte an.

Sei so nett und kopiere mal die Bestätigung hier rein.

.

Entferne es mal wieder. Da sind deine Daten zu sehen.

Hier ohne Daten:

@bielo das ist die Mail

@bielo danke für das  Unkenntlich machen, hatte ich übersehen😅

So wie es aussieht, war es ein Partnertarif. Der gilt nur, wenn du einen weiteren Vertrag bei o2 hast. Du solltest daher widerrufen. Dann kannst du dir hier über unsere Moderatoren ein Angebot erstellen lassen.

Okay, danke dir.

@bielo kann das auch hier direkt widerrufen oder muss ich das mit dem Formular machen?

Warte erstmal auf einen Mod. Der kann das ja nochmal überprüfen. Dann musst du sehr wahrscheinlich selber widerrufen. Wenn dann alles umgestellt ist, kannst du dich hier wieder melden.

@bielo umgestellt wurde der Tarif schon heute Morgen. 

Okay danke für deine Hilfe.

Grüß Maik 

Die Email kam gestern? Kam heute keine?

Da war von mir die Rückumstellung nach Widerruf gemeint.

@bielo die mail oben kam heute und die folgende Mail ist von gestern.

Ich vermute einen Fehler. Ich habe eben eine VVL bei meinem Gebertarif nachgestellt. Der kann keinen Kombivorteil bekommen. Dennoch wird er mir angezeigt und dann sicher gestrichen.

@maik0104maik hast du zufällig einen Screen vom VVL-Angebot mit den 10,-€ Rabatt?

Bei mir stand nur der Vorteil 10€ mtl. Auf die Grundgebühr.