Abend 

hier das gleiche mein Tochter hat mit YouTube das musik Paket gekauft, hab es nur durch die sms mit bekommen. Bitte um sofortigen Widerruf. 
Ich benötige diese Abo nicht 

Hallo @Biene888,

ich verstehe deine Verärgerung.

Aber gerne helfe ich dir weiter, das o2 Music-Abo zu deaktivieren.

Da ich dazu noch ein paar Daten von dir benötige, habe ich dir gerade eine private Nachricht über @o2_Support geschrieben.

Bitte antworte einmal dort auf die private Nachricht.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Biene888,

bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir unter @o2_Support erhalten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung dort.

Liebe Grüße,

Tobias

Hab schon drauf gean

Hallo, habe das selbe Problem. 

Widerrufe das sofort. Bitte um schnelle Stornierung und Bestätigung!

Lg 

Hallo!

In der Widerrufsbelehrung steht, wie du ein o2 Abo widerrufen kannst: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Bitte nochmal melden, pin ist da

Hallo @Soumaya15 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Das Abo wurde bereits am 28.11.2019 storniert.

Ist damit für dich alles geklärt?

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @Asmane ,

wobei können wir dir behilflich sein?

Wenn dein Anliegen bereits in einem anderen Beitrag geschildert wurde, melde dich gern in dem entsprechenden Beitrag zurück.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, 

dieses Problem besteht scheinbar immer noch, da mir gestern auf dem Weg zur Arbeit exakt das gleiche
passiert ist. Ich weiß, keiner der Mitarbeitenden hier kann etwas dafür und es tut mir leid, dass der ganze Unwille darüber an euch ausgelassen wird, aber O2’s Firmenpolitik ist dahingehend ziemlich peinlich. 
Ich bitte daher ebenfalls darum, dass das Paket direkt für mich gekündigt wird und mir die Stornierungsbestätigung zukommt. 

Viele Grüße

Julia

Hallo @Julia Pygoch,

herzlich willkommen in der Community.

Es tut mir leid, dass Du bisher keine Antwort erhalten hast. Ich habe das o2 Musik Pack zu sofort deaktiviert.

Viele Grüße Bianca

Was eher peinlich ist ist dein Beitrag. Ich weiss auch nicht welches Problem weiter bestehen soll.

Hallo, 

leider wurde auch bei mir das O2 music Paket gekauft (Youtube). Ich möchte es gerne widerrufen und bitte um eine Bestätigung. 

Herzlichen Dank! 

Hallo @Yasinovic ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Das o2 Music Paket wurde bereits am 16.12.2019 für dich deaktiviert. Kann ich sonst noch etwas für dich tun oder ist dein Anliegen damit gelöst?

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,

herzlichen Dank für die Rückmeldung :)

Via O2 habe ich das Problem lösen können. Damit wäre mein Anliegen gelöst.

Liebe Grüße

Hallo @Yasinovic ,

das freut mich zu hören.

Ich wünsche eine frohe Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo,

bei mir ist das gleiche Problem, ich kann es nirgendwo kündigen geschweige denn kann ich es nutzen.

Ich bitte um Kündigung und sofortige Stornierung. An der 02 Hotline würde mir eine Telefonnummer gegeben, dort wäre es überhaupt kein Problem hieß es… aber es funktioniert nicht.

Ich wäre über Hilfe sehr dankbar 

Viele Grüße 

peter 

Hallo,

mein Sohn (6 Jahre alt) hat ausversehen am Samstag, den 21.12.2019 das O2 music paket gebucht…

So das es monatlich mir 5EUR kosten wird, ich habe eine SMS für die Buchung bekommen und 1 Woche gratis ist!

Ich habe Kundenhotline danach angerufen, aber Wartezeit um die 45 Min. am Telefon und keinen Erfolg den Sachbearbeiter zu gelangen-

Bitte stornieren und kündigen Sie mein o2 Music Paket. Schicken Sie mir bitte eine SMS Bestätigung an meine Handynummer!

Viele Grüße

Ismail Akdeniz

Hallo,

mein Sohn (6 Jahre alt) hat ausversehen am Samstag, den 21.12.2019 das O2 music paket gebucht…

So das es monatlich mir 5EUR kosten wird, ich habe eine SMS für die Buchung bekommen und 1 Woche gratis ist!

Ich habe Kundenhotline danach angerufen, aber Wartezeit um die 45 Min. am Telefon und keinen Erfolg den Sachbearbeiter zu gelangen-

Bitte stornieren und kündigen Sie mein o2 Music Paket. Schicken Sie mir bitte eine SMS Bestätigung an meine Handynummer!

Ich finde auch nicht wo ich eine Kündigungs-E-Mail Ihnen einreichen kann.

Viele Grüße

Ismail Akdeniz