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Namensänderung


Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor einigen Tagen eine Namensänderung bei Ihnen beantragt. Bis heute wurde diese jedoch offenbar noch nicht bearbeitet.
Aufgrund der noch nicht aktualisierten Daten wurde meine Rufnummernmitnahme zu Vodafone wegen unterschiedlicher Namensangaben abgelehnt. Dadurch bin ich aktuell benachteiligt.
Ich bitte Sie dringend, die beantragte Namensänderung umgehend zu prüfen und im System zu aktualisieren, damit die Rufnummernmitnahme ohne weitere Verzögerung durchgeführt werden kann.
Bitte teilen Sie mir schnellstmöglich mit, sobald die Änderung erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen  

 

xxxxxxx

o2_Flo: Persönliche Daten entfernt.

5 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • May 7, 2026

auf welchem Weg hast du die Änderung beauftragt? 

über das Kontaktformular kannst du auch  Belege hochladen 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2026

Ich habe das Kontaktformular befüllt.


o2_Flo
  • Moderator
  • May 7, 2026

Hey ​@handea,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. Die Bearbeitungszeit kann sich tatsächlich etwas ziehen. Hast du entsprechende Belege über deine Identität mit dem Kontaktformular versendet, so wie von poales vorgeschlagen?

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2026

Hallo. Ja, ich habe das Dokument dem Kontaktformular beigefügt. Mit welcher Bearbeitungszeit muss ich rechnen?


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

@handea 

Es kann 1-2 Wochen dauern, bis im System alle Daten aktualisiert sind.