Mein Account scheint ein "Community Account" zu sein

Forum|Forum|2 hours ago
May 8, 2026
1 Antwort
15 Aufrufe

WeeDeeEss
Besucher:in

Ich bin Kunde bei O2 mit einem O2 HomeSpot.
Mein Account funktioniert aber nicht für die Anmeldung an der “Mein O2”-App, es scheint ein “Community-Account” zu sein, denn hier funktioniert er ja.

==> Was kann ich tun damit der Account “vollwertig” wird und ich die “Mein O2”-App endlich nutzen kann?

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|1 hour ago
May 8, 2026

Hallo @WeeDeeEss,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier meldest.
Magst du mal versuchen die Rufnummer separat unter Mein o2 zu registrieren?
Klappt das und kannst du im Anschluss deine Vertragsdaten einsehen?
Am besten nimmst du die Registrierung über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab vor.

Gruß
Antje

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