Hi,
ich würde gerne meine Bankverbindung ändern und habe dieses auch schon mehrfach in meinem Persönlichen Bereich getan nur leider scheint die Umstellung nicht zu funktionieren.
Was kann ich tun?
Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Rechnung zu Service/Mein o2
Hallo
erhältst du da eine Fehlermeldung oder kannst du die Änderung ganz normal absenden und es passiert weiter nichts?
Ich habe deine Kundendaten noch einmal aktuell an das Onlineportal gesandt, bitte teste es jetzt noch einmal und gib uns gerne auch noch einmal Bescheid, ob es jetzt funktioniert.
Alternativ kannst du deine Bankdaten per Formular oder bei der telefonischen Kundenbetreuung ändern lassen.
Viele Grüße
Giulia
Nein, ich sende meine neuen Daten ab und es passiert aber nix.
Ich hab es jetzt noch mal versucht und hoffe das es nun funktioniert.
Hall
nach Änderung der Bankdaten im Onlinportal werden die est einmal einer Prüfung unterzogen, es kann so mitunter ein wenig dauern, bis sich die Ansicht dann im Onlineportal wieder aktualisiert hat :-)
Gruß,
Lars
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.