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Frage

wie kann ich den telefonie status aktivieren

hab nach langem zögern doch die o2 box angeschlossen 



internet funktioniert 



telefon nicht 



es werden keine geräte erkannt die ich einstecke und der telefonie status ist deaktiviert 



wie kann ich das schnellst möglich beheben?



Hast du die Box mittels PIN eingerichtet?



Gruß



Stefan



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nein.



es wurde nur der benutzername in form der telefonnummer abgefragt und das kennwort konnte ich selbst eingeben



ein pin wurde nicht abgefragt



bin auf diese pin antwort auch mehrmals im internet gestoßen und haben darauf hin meine unterlagen gecheckt, aber nichts gefunden



sehe auf der oberfläche der box auch nirgends eine pinabfrage



die letzten zugangsdaten die ich bekommen habe sind immer noch von alice mit telefonnummer und als passwort: frei wählbar



die oberfläche ist auch anders als im handbuch angegeben



der linke reiter meiner o2 box hat nur 4 punkte und im handbuch ist ein 5. punkt zugangspin 



schritt 3, wie im handbuch beschrieben, findet nicht statt







ich habe das schreiben zur umstellung, die so genannte auftragsbestätigung, gefunden



es ist jedoch kein brief sondern nur eine email von o2 gekommen, in der das gleiche wie im alice schreiben steht



Internet      Benutzername: 030.... 



                    Passwort: frei wählbar



anrufen geht ja leider nicht



wo muss ich hinschreiben, damit mir geholfen wird?



Mach mal einen Werksreset bei der Box,d.h. Resetknopf 10 sec. gedrückt halten,dann die Box nochmal neu einrichten.



Zum Einrichten bitte den Internetexplorer nutzen,Firefox und co.spinnen manchmal und übernehmen die Eingaben nicht !



hi lockenköpfchen



hab den vorgang mehrmals wiederholt aber leider ohne erfolg....



es findet keine Zugangspinabfrage statt 



habe mit der info über neue technik auch die zugangsdaten erhalten ist das gleiche was mir alice zur einrichtung geschickt hat











Kondalarao Puvvadi (to o2_Stefan) 4 days agoHallo Stefan,



 



      Ich habe das gleiche probleme, o2.box -> Unter Telefonie->Rufnummernplan sind keine Rufnummern eingetragen.



Vorher (2015) mit alice router funktioniert gut  Aber später mit O2 Home Box funktioniert nicht.Später habe ich mit mehreren mal durch Online-Chat mit O2 versucht, aber kein Körper könnte es lösen.



 



           



Vielen dank!!!



 



Gruß



Rao



Thomas3 (to Avikon) 4 days agoDas wird nur die Störungshotline reparieren können.



https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fservice%2Fnetz-verfuegbarkeit%2Fdsl-stoerung%2F



....da weiter mit Schritt2.



 



Gruß



Thomas3



Ok, dann hast du noch einen alten HN-VoIP Port, hier ist es korrekt das keine PIN Eingabe notwendig ist.



Gruß



Stefan



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