Wechsel VodafoneKabel > o2 My Home XL , seit 03.04.20 Anschluß gestört

Hallo zusammen, ich habe von Vodafone Kabel 100mbit zu O2 my Home XL 250 Mbit gewechselt. Ab da fingen die Probleme an. Am 03.04.2020 war ein „Techniker“ vor Ort um den Anschluss frei zu schalten. Der TKom Fachmann gab Bescheid das alles super läuft und wies mich darauf hin, dass Trinkgeld geben noch nicht verboten sei. Nach dem ich keins hab ging der Techniker und dann hatte ich noch ein Paar Minuten Internet. Das ging dann nach 10-20 Minuten nicht mehr. Mit den O2-Fachleuten hab ich telefoniert und die haben mir erneut einen Techniker ins Haus geschickt. Der hat festgestellt, das alles von TKom Seit in Ordnung ist und die Leitung bis zur Dose oKay ist. Der Fehler muss dann wohl ein Problem zwischen O2 Telekom -Leitungen sein. Ich habe eine nagelneue FritzBox 7530 angeschlossen und weil O2 mein, dass es die Hardware sein könnte hab ich auch zum überprüfen eine nagelneuenFritzBox 7580 angehängt und auch da bekomme ich kein Internet. Also ist es nicht Die Hardware. Ich hab auch alle Kabel ausgetauscht und zurückgesetzt bis der Arzt kommt. Alles ohne Erfolg. Aussage von O2 immer wider „… wir arbeiten dran..“ ich hab seit 3.4. kein Internet und bekomme anscheinend auch nicht das zugesagte 200gb mehr Datenvolumen um alternativ Internet über den Hotspot Meines Handys zu bekommen. Wenn man anruft wird man nur mit dem Hinweis, dass die gemeldete Störung bearbeitet wird abgewimmelt. Ich kann kein HomeOffice machen, meine Kinder können ihre Schulaufgaben nicht bearbeiten, mein SKY/ Netflix/Amazon Prime bezahle ich für nix. Wie soll ich damit umgehen? O2 lässt mich einfach mit der Situation hängen und ich muss anscheinend irgendwie klar kommen???????????

edit Thomas3 : Beitrag abgetrennt und topic angepasst