vdsl25

Bei der Bereitstellung des VDSL-Anschlusses wird der Anschluss mit einem bestimmten Geschwindigkeitsprofil bereit gestellt. Wenn zu diesem Zeitpunkt keine vollen 50 Mbit/s möglich waren, so wird ein 25 MBit/s Profil geschaltet. Wenn du weniger als 25 Mbit/s misst, so würde ich vermuten, dass du per WLAN anstatt per LAN-Kabel misst.

Das Geschwindigkeitsprofil ändert sich nicht automatisch durch einen Ausbau, sondern bleibt genau so, wie es schon immer war. Eine Änderung müsste extra beauftragt werden. 

Nein, die Geschwindigkeitsmessung erfolgte per Kabel (1Gbit).

Sind mit der Änderung extra Kosten verbunden? Muss ich eine Tarifwechsel von VDSL50 auf VDSL50 durchführen, damit ich 50Mbit erhalte?

Hallo @MathiasM 

Danke für die gute Vorarbeit, da finden wir bestimmt eine Lösung.

Aktuell haben wir hier keinen Zugriff auf deine Daten. Bitte sende uns daher eine private Nachricht an unseren 

o2_Support User (klick hier) und nenne uns dort bitte einmal deine Kunden oder Rufnummer und deine vierstellige persönliche Kundekennzahl zur Legitimation und gib danach bitte hier im Beitrag noch mal Bescheid. 

Solltest du die Kundenkennzahl nicht kennen bitte alternativ die Adresse, Geb.Datum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN, dann schauen wir uns das ganze gerne genauer an. 

VG Matze 

Ich habe meine Kunden-Nummer und Kennzahl an o2_Support gesendet.

Da nach dem DSLAM Ausbau mehr als VDSL25 möglich sind, wer es gut wenn mir nun VDSL50 geschaltet wird.

Vielen Dank

Hi @MathiasM 

Vielen Dank für deine Unterstützung, deine private Nachricht ist angekommen. 

Wir haben jetzt bei der Fachabteilung ein VDSL50 Port für dich angefordert, du solltest in den kommenden Tagen dazu Infos per Mail bekommen. 

Bitte halte uns auf dem laufenden und berichte nach der Umstellung ob alles soweit geklappt hat. 

VG Matze