VDSL seit Vertragsumstellung extrem langsam

Welcher Router ist in Gebrauch?

Bei solchen Themen ist es notwendig präzise Angaben zum Router zu machen. 

Es hört sich so an, als wenn es ein alter 7360 oder 7390 oder noch was exotischeres ist. Wenn alte Router nicht mit Vectoring und der DSLAM-Technik zurechtkommen, dann hast Du wenig Chancen. Bei Fritzboxen ist Firmware ab 7.x quasi Pflicht und nur mit aktueller Firmware erfüllst auch Du die vertraglichen Voraussetzungen. 

Und wie sollen wir Dir ohne Routerangabe Tipps für die Einstellungen geben??? 

Danke für die schnellen Rückmeldungen. Es handelt sich um eine o2 HomeBox 6741.

@o2Kunde3000 Schließe mich meinen Vorrednern an. Genaues Routermodell und zusätzlich Version der Firmware sind wichtig.

@o2Kunde3000 Also ein o2 Leihrouter. Die Speedtest sind hoffentlich über LAN erfolgt. Ein o2 Leihrouter wird ohne Probleme von o2 kostenlos getauscht, wenn das Endgerät einen Fehler aufweist.

@Joe Doe , nein es handelt sich leider nicht um einen Leihrouter, da ich den Router gekauft habe. Nur deswegen ist das Argument der Hotline ja überhaupt so ärgerlich, da durch den Leihrouter vermutlich unnötige Extrakosten entstehen würden. Die Speedtests sind u.a. auf einem vanilla Windows 10 Rechner mit Gbit LAN gelaufen, auch nach vollem Reset des Routers (30/30/30). Da es ein o2-Router in default Konfiguration ist, sollte er ja automatisch auf die neuesten Firmwares updaten.

@o2Kunde3000 Man kann keinen o2 DSL Router kaufen. Diese bleiben grundsätzlich Eigentum von o2 und die Angebote bei EBay und Co sind nicht zurückgesandte Leihrouter.  Diese sind eigentlich grundsätzlich an einem Kundenkonto gebunden und an anderen Anschlüssen nicht lauffähig. Das o2 hierfür keinen Support übernimmt ist verständlich. Bin massiv verwundert, dass Du überhaupt Internet mit der o2 Homebox hast.

Ich kann Dir nur zu einer aktuellen freien DSL Router wie eine Fritzbox 7530 (AX) usw. raten.

Ah, verstehe -- danke für die Aufklärung. Das war mir nicht bewusst, ich habe den Router tatsächlich über eBay gekauft. Da ich ohnehin nicht annehme, dass es am Router liegt: Was muss denn ein freier Router erfüllen, damit o2 mir nicht mehr sagt es läge am Router und sich stattdessen die Leitung anschaut? @Klaus_VoIP hat ja schon FritzOS >= V. 7 geschrieben. Darf es dann auch eine ältere Fritzbox sein (ggf. könnte ich mit einer 3490 testen)? Und würden in der Hinsicht auch andere Hersteller akzeptiert (bspw. TP-Link/Tenda)?

Alles klar. Danke!

Hallo @o2Kunde3000 . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Wie ich sehe hast du bereits tolle Tipps erhalten. Danke @Klaus_VoIP , @Joe Doe und @lockenköpfchen . 

Wie ist der aktuelle Stand? Konntest du bereits einen anderen Router testen ? 

Was genau hast du nun unternommen? 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 

Gruß, 

Anna