Ja, der Anschluss links ist der wichtige für Dich.
@Jinn13 Wichtig Umzug immer nach TkG melden und kann O2 nicht 1zu1 schalten gibt es kein DSL mit der Geschwindigkeit, und du bist draußen.
Oder du machst vorab eine Verfügbarkeit bei der Telekom , könntest buchen, kann auch O2 buchen
Hallo @Jinn13.
Willkommen in unserer o2 Community.
Wie ich sehe, hast du schon hilfreiche Tipps von FaceHugger und Anfänger1 erhalten.
Wenn du weitere Fragen hast, immer her damit.
Halte uns gerne auf dem Laufenden wie es mit deinem Umzugsauftrag voran geht.
Gruß,
Anna
Danke für die Antworten.
Habe einen Umzugsantrag gestellt. Schriftlich und auch noch mal telefonisch nachgefragt. Laut Hotline passt das. Jetzt bekomme ich allerdings Anrufe von einer Telefonnummer - zwecks Fragen/Bestätigung - welche man nicht zurückrufen kann....
Bekommt man irgendwann eine Bestätigung oder irgendwas wie weit der Vorgang ist?
Habe gestern eine halbe Stunde mit der Hotline telefoniert und die Daten nochmal abgeglichen. Aber man bekommt keine Email und in der App steht auch nix. Außer das ich eine Mail zur Bestätigung meiner E-Mail bekommen habe. Habe aber keine bekommen und kann somit die Email nicht bestätigen. Nach 4 Tagen wüsste ich jetzt schon ganz gerne wie es weiter geht.....
Guten Abend @Jinn13,
entschuldige die späte Nachricht.
Wie ich gesehen habe, hattest du zwischenzeitlich Kontakt mit dem Kundenservice.
Konnte dort alles geklärt werden?
Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu
Viele Grüße
Daniela