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termin

  • December 27, 2019
  • 6 Antworten
  • 126 Aufrufe
D
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Hallo, ich hatte einen Termin bei Ihnen wegen dem einrichten des Internets, aber leider war ich nicht zu Hause, und Ihr Mitarbeiter sagte das ich einen neuen Termin vereinbaren soll. Bitte können Sie mir einen neuen Termin geben? Liebe Grüße

Lösung von stefanniehaus

Wende dich dazu telefonisch an die Kundenbetreuung. Über das Forum können keine Termine vereinbart werden.

    6 Antworten

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • December 27, 2019

    Wende dich dazu telefonisch an die Kundenbetreuung. Über das Forum können keine Termine vereinbart werden.

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    • Dana111
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 27, 2019

    Ich habe schon angeruft,aber keine antwort,nur Robot spriecht,haben Sie Nummer noch?danke

    stefanniehaus
    Legende
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    089 78 79 79 40 0

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 3, 2020

      Hallo @Dana111,

       

      herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

       

      Konntest Du bereits einen neuen Termin vereinbaren?

      Wir helfen Dir von hier aus auch gerne weiter wenn es noch nicht geklappt hat.

       

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      D
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      • Dana111
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 3, 2020

      Ja, ich habe ein Problem. Ich habe noch keinen Termin. Ich habe angerufen, aber ich muss meine Handynummer eingeben. Der Automat sagt, dass er meine Nummer nicht findet. Natürlich, wenn ich das 02-Mobilfunknetz nicht benutze.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • January 9, 2020

      Hallo @Dana111 ,

       

      wenn du an der Hotline keine Rufnummer angibst, dann wirst du auch weiterverbunden.

      Wie @stefanniehaus es dir bereits richitig gesagt hat, vergeben wir hier im Forum keine Termine für Techniker. Wir können eine zeitnahe Bearbeitung der Beiträge nicht garantieren und gerade bei Terminvereinbarungen gibt es mitunter einige Rückfragen bis diese erstellt werden können. Daher wende dich bitte an die Hotline.

       

      Kennst du schon unsere o2 DSL Hilfe App?

       

      Viele Grüße,

      Andrea

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