Telefon geht nicht

Hallo @Stavros3008 ;

die Telefon LED am Router leuchtet grün und das Telefon funktioniert nicht? rufe dich doch mal bitte von Handy aus an und schau die die Telefon LED dann blinkt. sollte das der Fall sein ist der Router OK und die Telefonverbindung auch. Dann liegt der Fehler am angeschlossenem Telefon. 

Steckt das Telefonkabel am Router in Leitung 1?
steckt das andere Ende in der Basisstation/am  Telefon?
hat das Mobilteil zur Basisstation Verbindung 
bitte auch mal ein anderes Telefon am Router anschließen und testen.

LG HelmiP

Geht es um eine o2 Homebox 6641/6441/6741? Wenn die Telefon-LED grün leuchtet und gleichzeitig im Router-Menü der Telefonie-Status als deaktiviert angezeigt wird, stimmt was nicht. Das ist nämlich eigentlich gar nicht möglich. Kann es sein, dass du dich verschrieben hast?

Hallo,

danke für die schnellen Antworten.

Leider habe ich mich verschrieben.

Die LED am Router leuchtet gar nicht.

Also weder rot noch grün.

Modell 6641

Die Telefon-LED kann nur grün leuchten oder grün blinken oder aus sein. Rot gibt es nicht. Wenn die Telefon-LED aus ist, so kann die Telefonie nicht genutzt werden. Deswegen steht im Menü, dass die Telefonie deaktiviert ist

Das Gerät wurde schon mal für 5 Minuten über den Netzschalter ausgeschaltet?

Falls ja, kannst du noch einen Werksreset probieren. Dazu die versenkte Resettaste auf der Rückseite für min. 10 Sekunden drücken. Dann warten bis die Box wieder einsatzbereit ist. Die Box dann wie bei der Ersteinrichtung einrichten - siehe Handbuch. Bitte halte dazu die 10stellige PIN bereit (“Zugangs-PIN” oder auch “VoIP-PIN”). 

Falls auch der Werksreset nichts bringt, ist eine Störungsmeldung an o2 erforderlich. Du kannst dazu gern mit der o2 DSL Hilfe App vorarbeiten. Falls dich die App auffordert, die Hotline (08005251378) anzurufen, so tue das bitte. 

Hi @Stavros3008 

Willkommen in unserer o2 Community.

Hast du ein Update für uns? Haben die Tipps von @blablup  und @HelmiP  geholfen und dein Telefon funktioniert wieder,

oder besteht die Herausforderung nach wie vor? 

Gruß Matze 

Hallo, 

Habe es noch nicht umgesetzt. Wollte WE noch abwarten falls danach nichts mehr geht. Internet ist gerade Gold wert 😁

Sobald ich es probiert habe gebe ich Rückmeldung.

Grüße

@Stavros3008 Alles klar, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Alles Gute und bleib Gesund.

VG Matze