Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Technikertermin wurde von O2 um 10 Tage verschoben

  • January 30, 2020
  • 4 Antworten
  • 118 Aufrufe
B
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren vom Kundenservice,

 

mir wurde mein bestätigter Technikertermin vom 14.02 auf den 24.02 verschoben. Dies kam einfach per Mail an.

 

Ich frage mich, ob das euer ernst ist?

 

Der Homespot lief mit unter 2 Mbit/s.

Der DSL Vertrag wurde daraufhin abgeschlossen und ihr benötigt einen Monat um den Anschluss lauffähig zu machen?!!

 

Ich bin verdammt angepisst.

Ich brauche meinen DSL Anschluss!!!

Lösung von Btight

Update: ich wurde angerufen von O2. Mir wurde der -14.2 bestätigt.

    4 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 30, 2020

    Moin Moin,

    wenn es nach O2 ginnge hättest Du den sofort bekommen. Der Leitungsinhaber zwischen Deiner Wohung und dem “Verteiler” auf der Straße (auch gern letzt Meile genannt {ob wohl wir in .de Metrischemaße haben}) gehört meinstens der Telekom.

    Und wenn der Techniker keine Zeit hat, dann kann Dir O2 leider auch keinen Zaubern.

    Mit der Nummer erzeugst Du nur Kosten bei O2, die vermutlich nicht dafür sorgen das der Anschluss schnell rentabel wird.

    Versuch Dich nicht aufzuregen (ist schwer kann ich verstehen), freue Dich das Du zumidest 2 MBit hast.

    Besser langsam als gar nicht.

     

    :call_me:

    Live long and prosper 🖖
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • February 3, 2020

      Hallo @Btight ,

       

      herzlich Willkommen bei uns im Kundenforum!

      Ich sehe, dass du am 31.01. bereits mit den Kollegen von der Aktivierung gesprochen hast. Konnte man dir dir bezüglich deiner Fragen zum Anschalttermin weiterhelfen?

      Die Termine zur Anschaltung werden von Vordienstleister erstellt, wie es dir @schluej bereits richtig mitgeteilt hat. Vielen Dank dafür. Wir können diesen Termin auch nicht für dich vorverlegen o.ä., da sie dierekt von der Telekom frühstmöglich vergeben werden. Bitte habe dafür Verständnis. :confused:

       

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      B
      Besucher:in
      • Btight
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • February 3, 2020

      Update: ich wurde angerufen von O2. Mir wurde der -14.2 bestätigt.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • February 8, 2020

      Hallo @Btight ,

       

      danke für deine Rückmeldung. Dann drücke ich die Daumen, dass am 14. alles reibungslos klappt.

      Zögere nicht, dich hier bei uns zu melden, wenn du Fragen oder Probleme haben solltest.

       

      Viele Grüße,

      Andrea

       

      Kennst du als DSL Kunde schon unsere o2 DSL Hilfe App? Dort findest du schnelle erste Hilfe bei Problemen mit deinem DSL Anschluss.

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica