Tarif DSL Geschwindigkeit

Eine kurze Ergänzung: der Verfügbarkeitsprüfung ergab 50 MBit. Wenn ich einen 100 MBit - Tarif buche, dann bin ich mir schon bewusst, dass ich eventuell nur 80 MBit erhalte. Da ich den Anschluss gewerblich nutze, wäre mir mit 80 MBit schon sehr geholfen. Könntet Ihr das bitte prüfen? Vielleicht ist ja noch ein Drosselprofil aktiviert...

Tarifwechsel kannst du bei der o2 DSL Kundenbetreuung beauftragen. Zur technisch maximal möglichen Bandbreite an deiner Anschlussadresse siehe o2 Verfügbarkeitsprüfung. Zur Bandbreite des Tarif o2 my Home L siehe das Produktinformationsblatt.

https://www.o2online.de/kontakt/

Hi @Arch.Pohl 

Wir haben die Fachabteilung informiert und schauen mal das wir einen VDSL 50 Port für dich bekommen.

Wenn der dann stabil läuft kann man ja im Nachgang immer noch schauen, ob man einen Tarifwechsel auf dem o2 My Home L mit 100 Mbit durchführt. 

So solltest dazu in den kommenden Tagen weitere Infos erhalten. 

Bei Fragen einfach wieder hier bei uns melden. 

VG Matze 

Guten Abend Matze, Perfekt! Toll, dass Du Dich gleich darum gekümmert hast. Dann warte ich einmal auf die Fachabteilung.

Prima Service! 

Gruß  Pohl

@Arch.Pohl  Ja, so sind wir hier, aber da Eigenlob stinkt sag ich das mal nicht so laut :-)

Auf jeden Fall vielen Dank für die Blumen.

Guten Start ins Wochenende für dich.

Halte uns hier gerne auf dem laufenden.

Gruß Matze 

@o2Matze, das ging - wie erwartet - recht fix mit der techn. Hotline. Jetzt werde ich es zunächst mit einer Rückstellung auf die Grundeinstellungen versuchen - vielleicht genügt das. Ich melde mich dann nächstes WE.

Nochmals ganz lieben Dank .

@Arch.Pohl Wir mussten den Fall noch mal an die Fachabteilung neu adressieren,

daher nicht wundern wenn du zum Thema noch mal diverse SMS mit Ticketnummer bekommst 

VG Matze

Hi @Arch.Pohl 

Wie schaut es aus bei dir? Wieder alles im grünen Bereich? 

VG Matze 

Hi @Arch.Pohl 

Super, vielen Dank für deine Rückmeldung, freut mich sehr dass jetzt alles im grünen Bereich ist :-)

Falls du mal wieder ein Anliegen hast, hier in der Community helfen wir immer gerne. 

VG Matze  

Hallo @o2_Matze, eventuell melde ich mich die nächsten Wochen nochmals wegen einer Umstellung meines Handy-Tarifs. Wäre toll, wenn Du wieder so kompetent unterstützen könntest.

Schönen Abend und nochmals besten Dank

Viele Grüße HP

@Arch.Pohl Das ist nicht meine Paradedisziplin, wenn es aber soweit ist finde ich den perfekten Kollegen für dich, der dir kompetent bei deinem Handy Tarif weiterhelfen kann. 

Dir auch einen schönen Abend, vielen Dank für dein Lob und morgen einen guten Start ins nahende Wochenende. 

VG Matze