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Warum O2
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Gelöst

Störung Kabel

  • March 14, 2023
  • 11 Antworten
  • 115 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo, habe heute seit 11 Uhr kein Internet mehr in 64295 Darmstadt. Kann mir jemand sagen was los ist? Habe O2 Kabel.

Viele Grüße 


Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 14.03., 16.00 Uhr, o2_Micha

Lösung von SethVanDoom

Hast Du schon eine Störung gemeldet, @minos990?

089 78 79 79 40 0

Edit o2_Vivian: Dies ist die Rufnummer der Kundenbetreuung, die Störungsannahme ist unter 0800 525 1378 erreichbar. 17.03.2023/10:29 Uhr

    11 Antworten

    SethVanDoom
    Legende
    • SethVanDoom
    • Legende
    • Lösung
    • March 14, 2023

    Hast Du schon eine Störung gemeldet, @minos990?

    089 78 79 79 40 0

    Edit o2_Vivian: Dies ist die Rufnummer der Kundenbetreuung, die Störungsannahme ist unter 0800 525 1378 erreichbar. 17.03.2023/10:29 Uhr

    “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
      MichaAnja
      Legende
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      • MichaAnjaLegende
      • Legende
      • March 14, 2023

      @minos990
      Hast Du diese Schritte schon gemacht ?

      Erste Hilfe bei einer Internet- & Festnetz-Störung

      Gruß
      Micha

      Mein YouTube Kanal: www.youtube.de/MichaUndAnja
        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46

        @SethVanDoom 

         

        DSL/Kabel-Technik 0800 5251378 

         

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          M
          Einsteiger:in
          • minos990
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • March 14, 2023

          Hallo zusammen, hab die Störung gemeldet. Dort habe ich dann auch erfahren, dass eine Großbaustelle Schuld an der Misere ist. Das Ticket hat die Kundendienstmitarbeiterin aber trotzdem vorsichtshalber an die Technik geschickt.

            M
            Einsteiger:in
            • minos990
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • March 14, 2023

            @minos990
            Hast Du diese Schritte schon gemacht ?

            Erste Hilfe bei einer Internet- & Festnetz-Störung

            Gruß
            Micha

            Ja, hatte ich zuerst über die App gemacht. Aber die kam dann auch nicht weiter, so das ich über den Kundendienst gegangen bin.

              o2_Vivian
              • o2_VivianModeratorin
              • Moderatorin
              • March 17, 2023

              Hallo @minos990,

              herzlich willkommen bei uns in der Community!

              Oh, wie ärgerlich, wenn der Anschluss nicht läuft. 🙁 Gut, dass du hier so schnell Unterstützung erhalten hast und so eine Störungsmeldung aufgeben konntest! Danke euch allen! 😘

              Gibt es bei dir denn schon Neuigkeiten minos990? Läuft es wieder oder wird noch an der Behebung gearbeitet?

              Viele Grüße

              Vivian

              Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
                M
                Einsteiger:in
                • minos990
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • March 17, 2023

                Hallo Vivian, es läuft wieder.

                Edit o2_Vivian: Vollzitat für bessere Übersichtlichkeit entfernt 20.03.2023/08:44 Uhr

                  SethVanDoom
                  Legende
                  • SethVanDoom
                  • Legende
                  • March 17, 2023

                  (...)

                  Edit o2_Vivian: Dies ist die Rufnummer der Kundenbetreuung, die Störungsannahme ist unter 0800 525 1378 erreichbar. 17.03.2023/10:29 Uhr

                  My bad - sorry an alle… Das passiert, wenn man beim copy/pasten nicht aufpasst^^ 🤦🏻

                  “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
                    o2_Vivian
                    • o2_VivianModeratorin
                    • Moderatorin
                    • March 20, 2023

                    Hi @minos990,

                    danke für deine Rückmeldung, schön, dass alles wieder läuft! 👍

                    Wenn du magst, schau dich hier bei uns gern weiter um - wir haben zum Beispiel auch unser digitales Wohnzimmer, wo es um ganz andere Dinge geht. Hier gibt es Themen wie Hobbies, Reisen, Haustiere und viel mehr.

                    Viele Grüße

                    Vivian

                    PS: Kein Thema SethVanDoom, ist mir auch schon passiert.

                    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
                      M
                      Einsteiger:in
                      • minos990
                      • Autor
                      • Einsteiger:in
                      • March 20, 2023

                      Hallo Vivian, leider läufts seit Samstag erneut nicht mehr. Hab schon mit einem Techniker telefoniert. Er meinte, dass es sich um eine Großraumstörung in Darmstadt handelt. Kann angeblich bis Mittwoch/Donnerstag dauern.

                      Viele Grüße 

                      Edit o2_Vivian: Vollzitat entfernt 20.03.2023/10:55 Uhr

                        o2_Vivian
                        • o2_VivianModeratorin
                        • Moderatorin
                        • March 20, 2023

                        Ach herrje, wie ärgerlich @minos990 … 🙁

                        Danke, dass du schon reagiert und dich mit der Störungsabteilung in Verbindung gesetzt hast. 👍

                        Berichte Mitte/Ende der Woche gerne, ob dann alles wieder passt.

                        Eine kleine Bitte habe ich noch an dich: damit es hier für alle übersichtlich bleibt, vermeide bitte Vollzitate und verwende diese nur sparsam. Sollte ein Zitat für ein besseres Verständnis oder Gesamtbild notwendig sein, achte bitte darauf nur die unbedingt benötigten Teile des Originaltextes zu zitieren. Dankeschön. 😊

                        Viele Grüße

                        Vivian

                        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
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