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Status der Erkennung des Zugansnetes nicht verbunden

  • August 18, 2020
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe

Hallo,

Ein weiterer Post zum Thema Status der Erkennung des Zugansnetes nicht verbunden.

Seit knapp 2 Stunden habe ich kein Internet mehr. Nach dem üblichen ein aus ausschalten bei der Hotline angerufen und ein Ticket aufgemacht. Auf die Empfehlung des Mitarbeiters den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Seitdem hängt er bei der Einrichtung mit besagtem Problem…

Router: o2 homebox 6441

 

Power - an (grün

WLAN - an (grün, blinkt ab und zu mal)

LAN - an (grün)

DSL - an (grün)

 

Standort: München (Norden)

 

Haben gerade noch mehr das Problem? Hat die Telekom hier vielleicht mal wieder irgendwo den Stecker gezogen?

 

VG,

nobbum

Lösung von schluej

Moin Moin,

da kann nur O2 helfen.

Wenn die Störung geschlossen wurde noch mal melden.

4 Antworten

schluej
Legende
  • Lösung
  • August 18, 2020

Moin Moin,

da kann nur O2 helfen.

Wenn die Störung geschlossen wurde noch mal melden.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 18, 2020

Kann meine seine neuesten Erkenntnisse irgendwo im Eröffneten Ticket nachtragen?


FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img
  • Mitgestalter:in
  • August 19, 2020

Wenn du deinerseits neue Erkenntnisse hast, kannst du bei o2 anrufen und diese ins Ticket eintragen lassen. 


o2_Lars
  • Moderator
  • August 21, 2020

Hallo @nobbum und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn der Anschluss von einen Augenblick auf den anderen nicht mehr so läuft wie er soll, dann ist unsere o2 my Service App oft schon einmal ein guter Start. Darüber hinaus steht dann unsere DSL Technik mit Rat und Tat zur Seite.

Wie sieht es denn aktuell aus? Läuft wieder alles so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars