Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Ständig neue Verbindung

  • February 16, 2020
  • 2 Antworten
  • 113 Aufrufe
eschide
Besucher:in

Hallo

Meine Internetverbindung ist öfters weg. Die Fritzbox meint dazu das das DSL nicht antwortet, dann wird die Internetverbindung getrennt, es kommt zu einer Zeitüberschreitung der ppp-Aushandlung und das DSL wird neu synchronisiert. Nach ca. 2 min geht dann das Internet wieder. Manchmal geht es dann nach ein paar min von vorne los, manchmal funktioniert es dann auch bis zur Zwangstrennung. Ich habe heute z.B. 11 neue Verbindungen gehabt, es gab auch schon Tage da waren es über 20. Woran liegt das, ich habe die “Angestrebte Störabstandsmarge “ schon verstellt in Richtung max. Stabilität. Kann mir da jemand helfen?

Lösung von HelmiP

Hallo @eschide 

Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können.  
Rufe die Störungshotline (Tel:08005251378 Kostenfrei) bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an,
da zur Problembehebung u. U. 
der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

LG HelmiP

    2 Antworten

    HelmiP
    Stammgast
    • HelmiP
    • Stammgast
    • Lösung
    • February 17, 2020

    Hallo @eschide 

    Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können.  
    Rufe die Störungshotline (Tel:08005251378 Kostenfrei) bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an,
    da zur Problembehebung u. U. 
    der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    LG HelmiP

    Jedes Problem ist lösbar, wenn man den richtigen Weg geht
      eschide
      Besucher:in
      • eschide
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 17, 2020

      Ich danke dir @HelmiP , ich habe gerade angerufen, die Dame konnte sehen, das es bei mir diese Abbrüche gibt und sie leitet es weiter.

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica