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Seit 5 Tagen kein DSL - Verbindung alle 3 Minuten weg

  • December 19, 2019
  • 4 Antworten
  • 153 Aufrufe
B
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Hallo zusammen, seit 5 Tagen habe ich kein DSL & kein Festnetz. Fritzbox 7490 meldet alle 3 Minuten "zeitüberschreitung bei der ppp-aushandlung". Bei der  Hotline habe ich seit 4 Tagen ein Ticket offen 7766004 aber es meldet sich kein Techniker.  Die Hotline selbst kann nicht mal den Anschluss messen,  bin echt sehr verärgert.  Bitte keine Tipps wie Kabel prüfen oder Router neu starten. 

MfG Mathias 

Lösung von Buemat3

Hallo zusammen,

 

vielen Dank für eure Antworten, die bei mir leider alle im SPAM Ordner gelandet sind und ich sie deswegen jetzt erst sehe. An der FritzBox liegt es nicht, die habe ich gegen eine neue Box getauscht und trotzdem waren Verbindungsabbrüche da. Am 30.12. kommt ein Techniker….und seit Samstag mittag ist die Leitung stabil wieder da, ohne dass ich was gemacht habe...jetzt mal abwarten.

 

MFG
Mathias

    4 Antworten

    rentek
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    • rentekLegende
    • Legende
    • December 19, 2019

    Installiere, sofern noch nicht geschehen, die neueste Firmware 07.12.

    Stelle bei den Störeinstellungen alles auf “max. Performance” und aktiviere den aktuellen DSL-Treiber.

    Starte die Fritzbox dann neu durch.

    Taucht ca. drei Minuten, nachdem sich die Box synchronisiert hat, etwas mit “unzulässiger Verkabelung” in den Ereignismeldungen auf?

    Poste auch bitte einen Screenshot der DSL-Tabelle unter “DSL” in synchronisierem Zustand der Fritzbox mit dem DSLAM.

    An welchem DSLAM hängst du? Huawei Broadcom 192.26?

      Thomas3
      Legende
      • Thomas3Legende
      • December 19, 2019

      Hallo @Buemat3 und willkommen in der O₂ Community ,

      nicht die 089erHotline, sondern die Störhotline 0800 52 51 378 anrufen.

      Gruß

      --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      B
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      • Buemat3
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      • Lösung
      • December 24, 2019

      Hallo zusammen,

       

      vielen Dank für eure Antworten, die bei mir leider alle im SPAM Ordner gelandet sind und ich sie deswegen jetzt erst sehe. An der FritzBox liegt es nicht, die habe ich gegen eine neue Box getauscht und trotzdem waren Verbindungsabbrüche da. Am 30.12. kommt ein Techniker….und seit Samstag mittag ist die Leitung stabil wieder da, ohne dass ich was gemacht habe...jetzt mal abwarten.

       

      MFG
      Mathias

      B
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      • Buemat3
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      • Besucher:in
      • December 30, 2019

      Heute 30.12. war Telekom-Techniker da - Leitung im Haus ist unauffällig, aber zwischen Verteilerkasten und Hausanschluss ist vermutliche Feuchtigkeit in einer Verteilerdose/Muffe - d. h. jetzt muss die Strasse aufgerissen werden. Sobald es wieder funktioniert melde ich mich.

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