Seit 1Woche kein Telefon,aber Internet

Schau mal in meino2 nach den Zugangsdaten, falls du einen Vertragswechsel gemacht hast.

ansonsten erstmal die Box neu starten und 10 Minuten warten. 
 

wenn es immer noch nicht geht, einen werksreset machen und neu einrichten, wenn es immer noch nicht geht 

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

So langsam geht mir die Sache gewaltig auf den Zeiger. Ich habe die Zugangsdaten abgeglichen und es gab keine Änderungen. Dann habe ich eine jungfräuliche FB 7590 angeschlossen und die vorhandenen Daten einzugeben, erfolglos. Dann habe ich die O2 Service App vom Handy aus gestartet und bin bis zu dem Punkt gekommen an dem  ich meine Kennwörter eingeben soll. Angeblich stimmen die Daten nicht überein. Ich habe den Fritzboxnamen ausgelesen und der stimmt mit dem vorgeschlagenen überein. Für das Kennwort habe ich bei meinem Tablet den Zugang gelöscht und neu mit dem Kennwort, welches ich von der FB in die App eingegeben habe, verbunden. Bei Telefonie wird mir in der Fritzbox Fehler 403 angezeigt. 

Bei der Störungshotline habe ich auch schon mehrfach angerufen, bis mir dann von der Bandansage mitgeteilt wurde ( sinngemäß) " für ihrem Postleitzahlbereich ist Internet und Festnetz nur eingeschränkt möglich" . Ich bin kurz davor den ganzen Kram zu kündigen. Meine Freizeit möchte ich anders verbringen als dem Sparwahnsinn an Servicepersonal auszugleichen. 

Dann hättest Du doch kein Internet! Also völlig falsche Annahme.

Eigentlich sollte eine Angabe der Telefondatengar nicht notwendig sein, da die durch Fernwartung eingestellt werden. Ausnahme: veraltete Fritzboxen (Merkmal: keine 7.xx Firmware)

Du kannst es einfach testen:
Zuerst Daten der Fritzbox sichern, dann Werksreset und nur die Internetzugangsdaten eingeben. Dann wird i.d.R. die Telefonie seitens o2 eingestellt. Wenn das klappt, dann hat sich die Fritzbox verhakt. Kommt manchmal vor. Wenn nicht - dann liegt es in der Tat wahrscheinlich an o2.

Angeblich stimmen die Daten nicht überein
 

das sollte dir schon ein Hinweis sein!

Da ist jetzt aber nicht noch ein SIP Client / Telefon aktiv?

Der DNS Server ist der von O2?

Vor dem Einrichten der Fritzbox warten bis der DSL Sync fertig ist.

Muss man als Kunde die Antworten und Lösungen selber suchen? Für meinen Teil ist der 

" Kundenservice " eine Frechheit. Ich bin zu einer Zeit aufgewachsen, wo man noch mit einer Person sprechen konnte und nicht mit einer generierten Ansage zu tun hatte. 

Wenn die Fritzbox nicht von O2 ist ja.

Daten von der Fritzbox sicher.

Werksrest machen

Warten bis DSL Sync. steht.

Einrichten über den Assistenten. Warten bis die Telefondaten in der Fritzbox sind. NICHT manuell einrichten.

Und dann mal schauen was die Telefonie macht.

403 = User Name falsch oder ein anderes Gerät hat sich angemeldet!

In der Zeit gab es auch weder Internet noch die Geiz-ist-geil-Strategie der Verbraucher. Hat eben alles Vor- und Nachteile.

Klappt es denn jetzt?

Hallo @Rentner56,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wenn das Telefon auf einmal nicht mehr funktioniert ist das natürlich sehr ärgerlich, ich kann deinen Unmut gut nachvollziehen. Die Ursachen für die Störung können vielfältig sein, hier ist eine Überprüfung durch unseren Entstörungsservice sicher sinnvoll.

Konntest du dein Anliegen denn zwischenzeitlich mit der Kundenbetreuung klären? Bitte bleibe auch nach einer eventuellen Ansage in der Leitung. Du wirst anschließend schnell zu einem Mitarbeiter weiterverbunden.

Lass uns gerne wissen, wenn weitere Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia