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Schlechtes Internet

  • April 26, 2023
  • 6 Antworten
  • 101 Aufrufe
D
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen über ein Problem mit dem Internet. Seit November, wenn ich nur Internet verbunden habe,hatte ich schon da ein schlechtes Internet. ich habe geglaubt,dass alles okay wird,aber nein. Sehr oft schaltet das aus. manchmal jede 5 Minuten. Ich hoffe,dass Sie dieses Problem lösen können.

Ich danke Ihnen im Voraus!

 

o2_Giulia, 26.04.2023, 20:34, verschoben von Digitales Wohnzimmer zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von poales

@Daniilbtw

bitte melde eine Störung.

 

Internet- & Festnetz-Störung

Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst wenn dein Internet zuhause, dein Festnetztelefon oder beides nicht geht, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

Störung melden

Haben dir unsere vorherigen Tipps nicht geholfen, melde die Störung bei unserem Service-Team unter der Rufnummer 089 78 79 79 40 0.

Für die richtige Auswahl im Sprachmenü sage z. B. Internet & Festnetz-Störung oder DSL-Störung.

Bitte beachte, dass eine Störung nur gemeldet werden kann, wenn du dich direkt vor Ort und beim Router befindest. Um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen, halte bitte die Festnetznummer des betroffenen Anschlusses bereit. Diese findest du jederzeit z. B. online in Mein O2 oder auf deiner monatlichen Rechnung.

Beschreibe das Störungsbild genau: ist z. B. nur Telefonie, Internet oder beides betroffen und welche Lämpchen blinken am Router.

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

6 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • April 26, 2023

@Daniilbtw Welche Technologie? DSL, Kabel oder Mobilfunk?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    D
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    • Daniilbtw
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    • April 26, 2023

    DSL

    D
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    • Daniilbtw
    • Autor
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    • April 27, 2023

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich schreibe Ihnen über ein Problem mit dem Internet. Seit November, wenn ich nur Internet verbunden habe,hatte ich schon da ein schlechtes Internet. ich habe geglaubt,dass alles okay wird,aber nein. Sehr oft schaltet das aus. manchmal jede 5 Minuten. Ich hoffe,dass Sie dieses Problem lösen können.

    Ich danke Ihnen im Voraus!
    P.S. Ich habe DSL

     

    Edit: o2_Dennis 27.04.23 / 16:19 Uhr / Beiträge zusammengeführt

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • April 27, 2023

    @Daniilbtw

    bitte melde eine Störung.

     

    Internet- & Festnetz-Störung

    Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst wenn dein Internet zuhause, dein Festnetztelefon oder beides nicht geht, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

    Störung melden

    Haben dir unsere vorherigen Tipps nicht geholfen, melde die Störung bei unserem Service-Team unter der Rufnummer 089 78 79 79 40 0.

    Für die richtige Auswahl im Sprachmenü sage z. B. Internet & Festnetz-Störung oder DSL-Störung.

    Bitte beachte, dass eine Störung nur gemeldet werden kann, wenn du dich direkt vor Ort und beim Router befindest. Um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen, halte bitte die Festnetznummer des betroffenen Anschlusses bereit. Diese findest du jederzeit z. B. online in Mein O2 oder auf deiner monatlichen Rechnung.

    Beschreibe das Störungsbild genau: ist z. B. nur Telefonie, Internet oder beides betroffen und welche Lämpchen blinken am Router.

    https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      RhobarDerIII
      Legende
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      Guten Tag @Daniilbtw,

      vielen Dank, das Sie hier ihre Frage in der Community stellen.

      @mods bitte zu DSL verschieben.

       

      Haben Sie mit der DSL Technik (0800 5251378) vom Handy aus gesprochen und dieses Problem ihnen mitgeteilt?

       

      Beste Grüße | RhobarDerIII 

      Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • May 5, 2023

      Hallo @Daniilbtw ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Hast du mittlerweile eine Störung gemeldet und konnte dir dann vielleicht auch schon geholfen werden?  Ansonsten verrate uns doch gerne einmal was für einen Router du in Verwendung hast und wie du deine Endgeräte damit verbindest.

       

      Schöne Grüße, Sven

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