schlechter Service

Hallo @sandrommd,

tut mir leid, dass der erste Termin scheinbar nicht eingehalten wurde. In der Regel wird dieser dann jedoch nicht einfach berechnet, da es für den Techniker Gründe gegeben haben wird, weshalb der Termin nicht eingehalten werden konnte. In solchen Fällen findet dann auch keine Berechnung statt.

Dass du dadurch nun einen freien Tag geopfert hast, tut mir leid. Sowas ist natürlich auch nicht in unserem Sinne. Auch wir wünschen uns, dass es keine Zwischenfälle gibt, die einen vereinbarten Termin platzen lassen.

Für welchen Tag ist denn der nächste Termin angesetzt?

VG
Dennis

@sandrommd 

Hast du evtl einmal geprüft, ob der Anschluss tatsächlich nicht funktioniert?

Und was hat o2 genau mitgeteilt? Der Techniker hat Sie nicht angetroffen? Bitte um neuen Termin?

Zugang zum APL war vorhanden?

Grüße

Die nächste Sitzung ist für den 13.07. geplant

Der Techniker ist einfach nicht erschienen.

Hallo @sandrommd ,

wir würden uns dann sehr freuen wenn wir morgen von dir eine Rückmeldung bezüglich des Technikertermins bekommen. Ich drücke dir die Daumen dass es diesmal alles ganz reibungslos über die Bühne geht und du dann morgen mit dem Anschluss online bist.

Schöne Grüße, Sven

Endlich mit dem Internet verbunden! Der Meister arbeitete 5 Minuten lang, sagte, dass alles fertig sei und ging, aber das Internet funktionierte nicht. Ich verstehe, dass das nicht seine Aufgabe ist, aber ich könnte ihm auch erklären, dass ich den Router selbst konfigurieren muss.

Hey @sandrommd,

ich versteh deine Aussage gerade leider nicht genau. Hat jetzt alles funktioniert beim Termin oder noch nicht?

Viele Grüße,
Flo