Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rufnummerunterdrückung

  • February 8, 2020
  • 8 Antworten
  • 192 Aufrufe

Hallo,

 

da ich nun schon zweimal mit O2 telefoniert habe, probiere ich es mal so:

Auf meinem Telefon ist die Rufnummerunterdrückung aktiv (Rufnummer des eingehenden Anrufs bekomme ich angezeigt). Deshalb habe ich O2 angerufen und auf meiner Nummer war wirklich die Rufnummerunterdrückung aktiv und soll angeblich deaktiviert worden sein. Dann habe ich alles möglich an meiner Fritzbox 7590 deaktiviert, resetet, vom Strom abgeklemmt sowie meine DECT-Telefone (E370 HX) mehrmals angemeldet und gelöscht.

Immer noch war eine Rufnummerunterdrückung vorhanden.

Dann habe ich noch einmal bei O2 angreufen um mir bestätigen zu lassen, dass die Rufnummerunterdrückung nicht mehr aktiv ist. Dies wurde mir bestätigt.

Das gleich Spiel noch einmal von vorne. Diesmal habe ich noch zusätzlich die Fritzbox (7490) gestauscht, ein analog Telefon direkt angeschlossen, mit dem Fritzbox Support telefoniert, die mir bestätigten, dass alles richtig eingestellt sei. Das einzige was noch übrig bleibt, ist , dass die Rufnummerunterdrückung bei O2 immer noch aktiv ist.

Falls jemand noch eine Idee hat, wäre ich dankbar, wenn er sich melden würde.

Oder falls jemand von O2 dies liest, wirklich noch einmal zu checken, ob die Rufnummerunterdrückung aktiv ist bzw. sie noch einmal zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Sollte das Problem bis Ende Februar nicht behoben sein, muss ich wohl meinen Vertrag kündigen und wieder einen neuen machen, in der Hoffnung, dass es mit einer neuen Telefonnummer funktioniert.

Vielen Dank.

Freundlicher Gruß

Svtrax

Lösung von o2_Manga

Hallo @Svtrax,

 

willkommen in der Community. Ich habe dir die Rufnummernübermittlung aktiviert.

 

Grüße

8 Antworten

MichaTheEl
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • February 8, 2020

Hallo @Svtrax ,

ich fasse es mal kurz zusammen:

Deine Festnetz-Rufnummer wird bei ausgehenden Anrufen unterdrückt, aber du möchtest dass diese angezeigt wird?

Hast du mal bei o2online.de unter mein o2/Tarif & Optionen die Festnetzeinstellungen überprüft (zu finden bei Vertrag verwalten)?

Da kann man auch Einstellungen vornehmen ob die Rufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird oder nicht.

Ich hoffe das hilft!?

Gruß - Micha


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • Legende
  • February 8, 2020

Ich gehe mal davon aus, dass der Anschluss bei ist, oder? In diesem Fall muss tatsächlich o2 die Freischaltung veranlassen. Irgendwas scheint dabei zu haken. 

Ein Moderator wird sich die nächsten Tage hier melden und mal nachsehen. 

Gruß andante


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2020

Hallo,

die Rufnummerunterdrückung kann nur O2 direkt aktivieren bzw. deaktivieren. Ich kann dort in dieser Hinsicht nichts einstellen.

Ich hoffe auf einen Moderator

Vielen Dank. 

Freundlicher Gruß

Svtrax


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 11, 2020

Hallo,

gibt es hier jemanden, der mir helfen kann (O2-Moderator)?

Danke.

Freundlicher Gruß

Svtrax


bielo
Legende
  • February 11, 2020

Wenn dein Beitrag dran ist, meldet sich jemand. Jede Nachfrage schiebt den Beitrag wieder ans andere Ende der Reihe.


o2_Manga
  • Lösung
  • February 13, 2020

Hallo @Svtrax,

 

willkommen in der Community. Ich habe dir die Rufnummernübermittlung aktiviert.

 

Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2020

Hallo,

 

es funktioniert endlich.

Danke.

 

Herzlicher Gruß

Svtrax


o2_Katja
  • Moderatorin
  • February 14, 2020

Super @Svtrax,

das freut mich, danke dir für die Rückmeldung! :relaxed:

Entschuldige, dass es ein wenig hakelig für dich war, melde dich gern wieder hier wenn wir etwas für dich tun können.

 

Hast du schon unseren großartigen Testbereich entdeckt?

Mit einem Roborock S5 hat man mehr vom Wochenende:

-->Bewirb dich jetzt!

 

Viele Grüße,

Katja :bird: