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Rückrufnummer für den Anschalttag

  • February 28, 2023
  • 3 Antworten
  • 172 Aufrufe
Y
Besucher:in

Liebe Community, 

ich habe eine E-Mail von O2 bekommen, dass ich für den Anschalttag meines DSL-Anschlusses eine Rückrufnummer für den Techniker angeben soll. Allerdings steht im Online Portal unter meinen Kontaktdaten bereits meine aktuelle Handynummer (ich habe bereits einen Handy-Vertrag bei O2). 
Oder soll die Rückrufnummer woanders angegeben werden und wenn ja, wo? 

 

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus, 

liebe Grüße

Lösung von Vilureef

Hallo @youya,

rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Von da lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline durchstellen. Dort kannst du deine Rückrufnummer hinterlegen lassen.

LG

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 1, 2023

    Hallo @youya,

    rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Von da lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline durchstellen. Dort kannst du deine Rückrufnummer hinterlegen lassen.

    LG

    -
    o2_Marco
    • o2_MarcoTeam
    • Team
    • March 3, 2023

    Hallo @youya,

     

    💙-lich willkommen in unserer Community. 🙂 Konntest du deine Rückrufnummer inzwischen schon angeben? Hast du dafür wie von Vilureef empfohlen die Kundenbetreuung angerufen? Wir würden uns über Infos zum aktuellen Stand freuen.🙂

     

    Lieben Gruß, Marco

    Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    o2_Marco
    • o2_MarcoTeam
    • Team
    • March 13, 2023

    Hi @youya,

     

    wir würden uns weiterhin über ein Feedback von dir freuen und hoffen, dass es inzwischen geklappt hat. 🍀 Gib uns hier bitte kurz Bescheid.

     

    Gruß, Marco

    Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
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