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Router Rücksendung & Rückerstattung

  • July 19, 2023
  • 7 Antworten
  • 172 Aufrufe
Y
Besucher:in

"Ich habe den Router vor zwei Wochen bereits gemäß der Adresse auf der Website zurückgeschickt, aber ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wo kann ich überprüfen, ob der Router angekommen ist? Und besteht die Möglichkeit, dass die Router-Mietkaution von 50 Euro erstattet wird?"

Lösung von schluej

Moin,

die Rücksendung hätte über das Portal erfolgen müssen

https://www.o2online.de/service/retoure/

Und besteht die Möglichkeit, dass die Router-Mietkaution von 50 Euro erstattet wird?"

Die 49,99 Bereitstellungspauschale gibt es nicht zurück. Das ist die Bezahlung für den Verwaltungsaufwand den O2 hatte.

Durch die falsche Rücksendung besteht eher noch die Gefahr das der Restwert des Router von Dir verlangt wird.

 

7 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • July 20, 2023

Moin,

die Rücksendung hätte über das Portal erfolgen müssen

https://www.o2online.de/service/retoure/

Und besteht die Möglichkeit, dass die Router-Mietkaution von 50 Euro erstattet wird?"

Die 49,99 Bereitstellungspauschale gibt es nicht zurück. Das ist die Bezahlung für den Verwaltungsaufwand den O2 hatte.

Durch die falsche Rücksendung besteht eher noch die Gefahr das der Restwert des Router von Dir verlangt wird.

 

Live long and prosper 🖖
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • July 20, 2023

    Der Weg der Rücksendung und die Antwort auf die letzte Frage wurde doch schon hier genannt.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      schluej
      Legende
      • schluej
      • July 20, 2023

      @Sächsin 🫶🏽🌹

      @young boy 👎

      Live long and prosper 🖖
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • July 20, 2023

      Hallo @young boy,

      in dem von Sächsin verlinkten Thema kam deine Frage ja schon auf und wurde dort beantwortet. Oder geht es dir inzwischen um etwas anderes, was die Kosten betrifft?

      VG
      Dennis

      Y
      Besucher:in
      • young boy
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 20, 2023

      Hallo @young boy,

      in dem von Sächsin verlinkten Thema kam deine Frage ja schon auf und wurde dort beantwortet. Oder geht es dir inzwischen um etwas anderes, was die Kosten betrifft?

      VG
      Dennis

      "Als ich damals das Internet abgeschlossen habe, wurde klar gesagt, dass die Routerkaution von 50 Euro zurückerstattet wird."

      schluej
      Legende
      • schluej
      • July 21, 2023

      Die 49,99 haben die Bezeichnung „Einmaliger Bereitstellungspreis für Hardware (Router)“.

      Dann hätte auf der 1.Rechnung (Miet-)Kaution stehen müssen…
       

      Live long and prosper 🖖
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • July 21, 2023

      Hallo @young boy ,

      so wie auch schon in deinem anderen Thema hat schluej hier die korrekte Antwort. Eine Erstattung der Bereitstellungsgebühr erfolgt mit dem Zurücksenden des geliehenen Routers nicht.
      Desweiteren würde ich dich bitten, in Zukunft dein Anliegen nicht doppelt in verschiedenen Themen auszubreiten. Schau dir dazu auch gerne nochmal unsere Netiquette an.

       

      Schöne Grüße, Sven

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