Gelöst

Retoure: Erinnerung trotz Rücksendung

Forum|Forum|4 years ago
December 8, 2021
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Lennart1980
Besucher:in

Guten Morgen.

Ich habe meinen DSL/Festnetz Vertrag beenden müssen, da O2 an meinem neuen Wohnort nicht anschließen konnte.

Den Router habe ich Ende November zurückgesandt, laut DHL Sendungsverfogung ist er am 1.12. eingegangen.
Dennoch habe ich nun zum zweiten Mal eine Erinnerung “konnten wir bisher keinen Eingang Ihrer Sendung in unserem Logistikzentrum verzeichnen.” erhalten.

Was kann ich noch tun?

Lösung von o2_Matze

Hi @Lennart1980

Willkommen in unserer o2 Community.

Für mich sieht das alles soweit gut aus, eine Berechnung der Hardware wird hier nicht stattfinden.

Lieben Gruß und schöne Feiertage

VG Matze

bielo
Forum|Forum|4 years ago
December 8, 2021

Guten Morgen.

Ich habe meinen DSL/Festnetz Vertrag beenden müssen, da O2 an meinem neuen Wohnort nicht anschließen konnte.

Den Router habe ich Ende November zurückgesandt, laut DHL Sendungsverfogung ist er am 1.12. eingegangen.
Dennoch habe ich nun zum zweiten Mal eine Erinnerung “konnten wir bisher keinen Eingang Ihrer Sendung in unserem Logistikzentrum verzeichnen.” erhalten.

Was kann ich noch tun?

Kopie des Einsendebeleges an o2 senden.