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Gelöst

Retoure

  • March 27, 2020
  • 8 Antworten
  • 176 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

Habe am 06.03.20 die Retourenbestätigung RET2xxxx7321 / Kundennr. 150xxxx32 erhalten .

Wann werden mir die 62,34 Euro die sie mir vom Konto abgezogen haben wieder gut geschrieben. 

VG Sabine F

 

Edit: Daten anonymisiert  / o2_Flo

 

Lösung von o2_Matze

Hi @Sabine1973 

Die Kollegen haben Rückmeldung gegeben.

Die Gutschrift wird eingepflegt, du solltest das Geld innerhalb der kommenden 14 Tage auf deinem Konto haben.

VG Matze 

    8 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • March 27, 2020

    In der Regel 6 Wochen

     

    42! 07.99
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • April 1, 2020

    Hallo @Sabine1973 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Ich habe dir eine private Nachricht geschickt um dich anhand deiner Daten zu legitimieren.

    Auf die Nachricht  bitte einmal antworten, dann helfen wir dir hier gerne weiter. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • April 2, 2020

    Hallo @Sabine1973 

    Vielen Dank für deine Nachricht. 

    Wir haben bei den Kollegen der Logistik bezüglich deiner Retoure angefragt,

    sobald uns die Info vorliegt melden wir uns wieder hier.

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 2, 2020

    Hi @Sabine1973 

    Die Kollegen haben Rückmeldung gegeben.

    Die Gutschrift wird eingepflegt, du solltest das Geld innerhalb der kommenden 14 Tage auf deinem Konto haben.

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    S
    Besucher:in
    • Sabine1973
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2020

    Danke für die schnelle Bearbeitung 

    VG Sabine Fischer 

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • April 4, 2020

      Danke für die schnelle Bearbeitung 

       

      @Sabine1973  Sehr gerne. Sollten sich noch Fragen ergeben oder du Hilfe benötigen melde dich gerne wieder hier bei uns. 

      Lieben Gruß und gute Gesundheit. 

      Matze 

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      T
      Besucher:in
      • Tamme64
      • Besucher:in
      • June 14, 2023

      Hallo, ich versuche meinen MYHome Router per Retoure zurück zu senden. Eingabe Imei und PLZ werden nicht akzeptiert. Wie ist die Adresse für den Rückversand?

      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • June 21, 2023

      Hallo @Tamme64 ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Da du hier von einer IMEI sprichst nehme ich mal an dass du einen HomeSpot zurückschicken möchtest. Die Retoure solltest du hier Rücksendeportal vornehmen können. Dazu brauchst du dann die Seriennummer und nicht die IMEI. Wenn du ansonsten hierzu noch Fragen hast, dann sind wir hier für dich da.

       

      Schöne Grüße, Sven

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