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Registrierung als DSL-Kunde

  • January 7, 2020
  • 3 Antworten
  • 181 Aufrufe
Kajo51
Besucher:in

Kann mich nicht mit meiner Festnetz Nummer registrieren. Habe in der Box gesehen das der vorherige Anbieter noch registriert ist . Frage, was kann man tun damit Wechsel stattfindet ?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Kajo51 ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

 

Da hilft nur ein Werksresett, damit alle alten Daten auch wirklich entfernt werden. Danach gib bitte die Daten ein, die du mit deinem Willkommensbrief von uns erhalten hast. Dadurch hast du Zugriff auf das Internet. Danach registriere dich bitte mit deiner neuen Festnetznummer für das Onlineportal. Im Onlineportal findest du dann die Zugangsdaten für die Telefonie: Tarif & Option -> Reiter Vertrag verwalten -> Zugangsdaten für ihren DSL Router.

 

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Viele Grüße,
Andrea

      3 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 7, 2020

      Ist das dein eigener Router?

      Wenn ja, musst du einen Werksreset machen und dann o2 DSL neu einrichten.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Kajo51
        Besucher:in
        • Kajo51
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 7, 2020

        Ok Danke, muss dann alle Daten neu eingeben oder geht es auch einfacher

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • January 13, 2020

        Hallo @Kajo51 ,

         

        zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

         

        Da hilft nur ein Werksresett, damit alle alten Daten auch wirklich entfernt werden. Danach gib bitte die Daten ein, die du mit deinem Willkommensbrief von uns erhalten hast. Dadurch hast du Zugriff auf das Internet. Danach registriere dich bitte mit deiner neuen Festnetznummer für das Onlineportal. Im Onlineportal findest du dann die Zugangsdaten für die Telefonie: Tarif & Option -> Reiter Vertrag verwalten -> Zugangsdaten für ihren DSL Router.

         

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        Andrea

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