plötzlich nur noch 8 Mbits

Wenn es mit Kabel genauso langsam ist…

• die O2 my Service App  nutzen, dann
• Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 anrufen.

Nicht auflegen wenn die sagen Du sollst die App nutzen!

Hallo @Rhadjellie2205 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wie sieht es denn inzwischen aus? Läuft alles wieder so, wie vorher auch? Oder hattest du inzwischen schon Kontakt mit unseren Kollegen aus der DSL Technik? :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

leider hat mir bisher die Zeit gefehlt, mich stundenlang in die Warteschleife zu hängen. Bei O2 ist es ja nicht so einfach, jemanden ans Telefon zu bekommen.

Leider ist alles unverändert und wenn ich mit dem Handy surfe, schalte ich das WLAN aus, sonst orgelt sich mein Handy tot. Und das, obwohl ich keinen Meter vom Router entfernt sitze.

@Rhadjellie2205 

Das Phänomen klingt nach einem defektem Router. Um welches Modell handelt es sich und wie alt ist es?

Grüße

Habe vorhin mit dem Kundenservice telefoniert. Sowas hab ich noch nicht erlebt! Der Kerl war sowas von unverschämt und ich werde da auch sicherlich noch ein dickes Beschwerdeschreiben ablassen. Auf jeden Fall bekomme ich einen neuen Router. Hoffentlich funktioniert es. Falls nicht rufe ich bestimmt nicht nochmal an, sondern kündige und Wechsel den Anbieter. So einem Sauladen darf man sein Geld nicht in den Rachen werfen!

Hallo @Rhadjellie2205,

tut mir leid, dass das Telefonat anscheinend nicht so verlaufen ist, wie du es erwartet hast :-/

Auf jeden Fall ist ein neuer Router schon einmal ein guter Ansatz,. Ist der denn eventuell schon angekommen? Läuft jetzt wieder alles so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars