Hallo zusammen,
ich habe vor über zwei Wochen meinen o2 Router mit der Seriennummer (A71****919) zurückgesendet, da ich seit längerem eine Fritzbox 7530 für meinen DSL Anschluss einsetze.
Hab über das Rücksendeportal (https://router-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index) einen Rücksendeschein beauftragt und dann verschickt.
Zudem habe ich auch gar keine E-Mail mit einer Auftragsnummer erhalten, so das ich unter Rücksendestatus nachschauen kann.
Das Gerät ist auch laut Sendungsverfolgung (xxxxxxx834) angekommen aber ich habe noch keine Rückmeldung erhalten.
Unter Mein o2 erhalte ich auch beim DSL Vertrag immer noch die Option der HomeBox 2.
Kann das bitte ein Moderator prüfen und nachschauen?
Vielen Dank.
Gruß Udo
Edit: Sendungsverfolgungsnummer anonymisiert - o2_Kurt
