Nur halbe DSL Geschwindigkeiten

Forum|Forum|5 years ago
December 7, 2020
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RM44
Besucher:in

Hallo,

Ich habe neuen Tarif vom 30.11.
Erstens haben wir drei Tage lang Probleme mit der DSL-Verbindung. Nachdem wir den Techniker erhalten haben, hat er das Problem behoben und jetzt funktioniert das Internet.
Ich habe jedoch nur die Hälfte meiner Geschwindigkeit zur Verfügung. Ich sollte 50/10 haben, aber in meiner FritzBox7490 kann ich sehen, dass ich nur 25/5 habe (sowie bei SpeedTest).

Wie ist das möglich und gibt es etwas, was ich tun sollte, um meine Geschwindigkeit zu erreichen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @RM44 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Natürlich möchte man immer, dass der Anschluss auch immer die Geschwindigkeit bietet, die der Tarif als Maximum anbietet. Mitunter gibt es dann aber eben Gegebenheiten, die dazu führen ,dass nur eine niedrigere Bandbreite realisiert werden kann. Das ist hier, genau wie von @Joe Doe schon vermutet der Fall.

Wir hatten für dich bei unserem Vorleister vor Ort einen Anschluss mit 50MBit/s bestellt, der ließ sich aufgrund der Länge der Leitung aber leider nicht realisieren, so dass das nächst niedrigere Profil, eben das mit 25MBIt/s für ich aktiviert wurde. Eine höhere Geschwindigkeit wird erst nach einem Ausbau durch de Vorleister möglich sein, tut mir leid :-/

Gruß,

Lars

+37

Joe Doe
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Forum|Forum|5 years ago
December 7, 2020

@RM44 Könntest Du mal bitte deine Leitungswerte aus der Fritzbox posten? (Internet/DSL Informationen/DSL) Vielen Dank.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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RM44
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Forum|Forum|5 years ago
December 8, 2020

Hallo, hier sind meine Leitungswerte.

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+37

Joe Doe
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Forum|Forum|5 years ago
December 8, 2020

@RM44 Knapp 800m Leitungslänge. Sportlich. Wenn alles optimal ist, kann man 50/10 schaffen. Da bei Dir nicht alles optimal war, hat Dich der Telekom Techniker wegen der Leitungsstabilität auf 25/5 gesetzt. :kissing:
Wohnst Du auf dem Dorf oder in der Stadt?

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RM44
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Forum|Forum|5 years ago
December 8, 2020

@Joe Doe Wir leben in einer kleinen Stadt in der Nähe von Bremen. Sie bauen hier Glasfaser, aber es wird einige Zeit dauern und es wird kosten. Das ist das Beste, was wir in diesem Moment haben können.

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Joe Doe
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Forum|Forum|5 years ago
December 8, 2020

@RM44 Glasfaser, Ausbau (Verkürzung zur DSLAM) oder Umzug. Leider lassen sich die physikalischen/technischen Voraussetzungen für die DSL Geschwindigkeit nicht ändern. :confused: