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Nur 10 Mbits statt Vertraglichen 50Mbits

  • August 21, 2020
  • 4 Antworten
  • 132 Aufrufe

Hey,
ich bin zu meiner Freundin gezogen und hatte vorher die Internet Leitung überprüft.
Da nur 10Mbits ankamen, bin ich davon ausgegangen, dass sie auch nur eine 10Mbits Leitung hatte.
Eine Verfügbarkeitsabfrage ergab auf jeglichen Seiten eine Max Verfügbarkeit von 100Mbits.
Nun musste ich feststellen, dass sie einen 50 Mbits Vertrag hat.
Laut der Fritzbox läuft hier alles auf Adsl2+, dabei müsste es ja eine VDSL Leitung sein.
Ist eventuell bei der Freistellung etwas schiefgelaufen und der Vertrag wurde nicht für VDSL freigegeben?

Mit freundlichem Gruß

Lösung von o2_Lars

Hallo @Tobijas und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn der Anschluss noch auf ADSL läuft, obwohl es inzwischen VDSL vor Ort gibt, dann ist der Wunsch nach einer Umstellung natürlich verständlich :-)

Da es hier nicht um Deinen Anschluss geht sondern den einer Dritten Person, ist es am einfachsten, wenn sich Deine Freundin hier einmal bei uns in der Community meldet, damit wir alle erforderlichen Schritte für einen Technologiewechsel in die Wege leiten können :-)

Gruß,

Lars

4 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • August 21, 2020

Nein, muss nur umgestellt werden. Damals war wohl kein vdsl verfügbar. Warte auf Mod.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 21, 2020

Ok und was heisst das dann für mich?
Wird es dann sofort umgestellt ?


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 21, 2020

Das du auf einen Mod warten sollst.

 


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • August 22, 2020

Hallo @Tobijas und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn der Anschluss noch auf ADSL läuft, obwohl es inzwischen VDSL vor Ort gibt, dann ist der Wunsch nach einer Umstellung natürlich verständlich :-)

Da es hier nicht um Deinen Anschluss geht sondern den einer Dritten Person, ist es am einfachsten, wenn sich Deine Freundin hier einmal bei uns in der Community meldet, damit wir alle erforderlichen Schritte für einen Technologiewechsel in die Wege leiten können :-)

Gruß,

Lars