Nur 10 % der Bandbreite, ständig Verbindungsabbrüche, Techniker kommen nicht, kein O2 Support

@itoss du kannst überhaupt keinen Leitungen überprüfen bis zum DSLAM😉

Frag mal beim Nachbarn ob der auch Probleme hat,.

Welcher Router wird genutzt?

Ansonsten geht es hier weiter 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/start.html

“Du kannst überhaupt keinen Leitungen überprüfen bis zum DSLAM”

Bei 3 Hauptverteilungen ab dem Telefonanschluss an der Straße bis zum Übergabepunkt in der Wohnung kann ich zumindest die Kabel und deren Auflegung auf die Klemmen prüfen.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/start.html

Das wäre das Nächste, Meßprotokoll mit der “BundesITAPP” habe ich bereits einige erstellt. Vielleicht liest das hier der O2 Support und reagiert endlich mit einem direkten Ansprechpartner - Die O2 Hotline/StörungsHotline/WA/Aria kontaktiere ich nicht mehr - bringt eh nichts und man verschenkt Stunden um Stunden für ein gepflegtes “LMAA”. 

Nachbarn haben keine Probleme. Der Technische Support sagte mir bereits das Fehler in der Leitung vorliegen. Lt. Fritzbox 7530 Log (alte Box ) kann es am Powerline Adapter liegen. Den hatte ich darauf hin demontiert und es gab keine Änderung. Dann hatte ich eine andere 7530 am DSL angeschlossen und die sagt mir nun es stimme etwas mit der Verkabelung nicht :

“An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch
eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf
eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die
Abzweigung ist 10 Meter lang. Sie kostet ungefähr 25314 kbit/s.”

Wenn es nicht schon über 12 Monate ohne jeglichen Fehler lief, wäre ich mir nicht sicher, dass die volle Bandbreite möglich ist.

@itoss  Aha also liegt der Fehler bei dir zuhause. Eine klassische Stichleitung da macht O2 nichts und der Techniker wird kostenpflichtig 

@itoss  Wieviele TAE Dosen sind vorhanden? Schraub die 1. TAE Dose von der Telekom auf und poste Bilder der Verkabelung 

Also PLC müssen sowieso komplett entsorgt werden bei Vdsl aber das ist jetzt nebensächlich, erst muss die Stichleitung weg

Stichleitung gibt es keine, die alte Stichleitung hatte ich mit einem TAE Stecker versehen und in die TAE Buchse der FB gesteckt (= einfacher Telefonkabelverlängerung ). Was mich wundert: es lief über 15 Jahre mit dieser Verkabelung ohne Probleme, keiner der anderen Mieter hat Probleme ( keiner ist bei O2 Kunde ), selbst 100MBit (damals Telekom) liefen ohne Einschränkungen. Dafür hat die Telekom wiederum als peering Partner US Firmen = extrem schlechte Latenz.

Ich las von passiven Widerständen in der TAE oder dem DSL Kabel ( wird wohl so etwas wie damals beim 10MBit BNC Netzwerk der Leitungsabschlusswiderstand sein ) und das diese Widerstände mit der Zeit defekt sein können. Ist die Info noch aktuell oder werden Widerstände heute gar nicht mehr genutzt oder sind im Router eingebaut oder was auch immer ?

Soweit ich weis ist der ISP für die Leitung bis zum TAE verantwortlich, ergo auch vom APL bis zum TEA - ist das korrekt ?

PLC ? Meist du SPS ? Gelten DSLAMS etc noch als SPS oder schon als “Rechner” ?

@itoss 

hier im Forum können keine Störungen aufgenommen werden.

aber dafür gibt es Unterstützung wie von @Anfänger1 😀

@itoss  Wie keine Stichleitung? Du schreibst doch selber die Fritzbox gibt eine Stichleitung aus.

Poste

DSL Informationen inklusive Spektrum mit der Min Max Anzeige 

Vor 15 Jahren gab es kein Vectoring und in den wenigsten Fällen sogar VDSL, und da war eine Stichleitung sowas von egal 

Das ist richtig in der TAE ist ein PPA verbaut ist aber kein widerstand und hat mit der Stabilität überhaupt nichts zu tun 

Wenn du das an der Hotline genauso machst wundert mich garnichts mehr wenn nichts weiter geht 

Also nochmal Fakten liefern: Screenshots und Bilder 

PLC = Powerline Adapter 

“@itoss  Wie keine Stichleitung? Du schreibst doch selber die Fritzbox gibt eine Stichleitung aus.”

Ja, genau … Verwunderung pur …

PLC ist nicht vorhanden ...

Ich habe nun alle LSA Klemmen, und sonstige Kontakte aller Dosen vom APL bis zum TAE “neu” angeklemmt (Kabel um ca 1cm gekürzt). DAS ist doch eigentlich Aufgabe des nie erscheinenden O2 Technikers.

Verstehe ich es richtig:

Die Endleitung vom APL zur ersten TAE-Dose (in LSA-Ausführung) ist durchgehend (also ohne Abzweigungen oder sonstige Kabelverbinder) und ab der ersten TAE-Dose geht die Endleitung nicht weiter zu einer zweiten TAE-Dose?

Taucht die Fehlermeldung mit der unzulässigen Verkabelung nun erneut auf?

Poste bitte die Tabelle “DSL” unter “DSL-Informationen” mit allen Einträgen.

@itoss  Du darfst überhaupt nicht an den APL der Eigentum der Telekom.so geht es schon mal an

Wo liegt es das Problem Fakten zu liefern mit Bilder 

Die “Erneuerung” der o.g. LSA/und Kabelklemmen scheint geholfen zu haben. seit dem habe ich keine Verbindungsabbrüche mehr und volle Bandbreite.

Das interessiert mich ungefähr soviel wie ******* .

Wenn ich seit 8 Wochen eine nicht mehr nutzbare Internetverbindung habe, dafür bezahle, dem Support alles am ***** vorbeigeht und ich mich dann auch noch mehrfach stundenlang mit der verfluchten Hotline /Aria auseinandersetzen muß nur um mein Anliegen permanent zu wiederholen und ein gepflegtes “Fick dich doch” zu erhalten ( 2 Termine und keiner kommt, Sry O2 aber das ist FddS ( Fick dich doch Support !)), dann ist mir herzlich egal was ich darf und was nicht solange ich nicht mutwillig und ohne Plan alles zerstöre. Als versierter Handwerker und Hobbymircoelektroniker bin ich sicher kompetenter als mancher Techniker und Warte/Repariere nur das wo ich mir sicher bin ( Kabel kürzen und neu Auflegen ), es warten zu können.

Es scheint aktuell ja zum Erfolg geführt zu haben. Ein Techniker wäre wohl nicht vor Weihnachten 2025 hier und das nach weiteren zig nicht eingehalten Terminabsprachen.

Abwarten ob es das nun war oder ob der Spass in ein paar Stunden wieder losgeht.

Bild von den DSL Specs s.o.

Wenn es dich nicht interessiert, § 317 StGB , ok dann weiß ich was ich jetzt mache.Viel Spaß dabei 

Es läuft immer noch stabil und das seit gestern.

317 StGB

Hey @itoss,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest. Ich kann deinen Unmut und Ärger über die Situation verstehen. Trotzdem würde ich dich jetzt vorab einmal auf die Netiquette verweisen, die du mit deiner Anmeldung hier akzeptiert hast. Wir bemühen uns hier alle um einen sachlichen Ton, damit die Anliegen möglichst zügig bearbeitet werden können. 

Ein/e Kolleg:in wird sich zu deinem Thema hier melden! Bitte hab noch etwas Geduld. 

Viele Grüße,
Flo

Netiquette  ? O2 Vertrag / Techniker Termin !

wenn O2 sich an Ihren Teil hält halte ich mich an die Netiquette ;)

PS : keine DSL Probleme mehr, seit ich LSA Klemmen neu aufgelegt habe.

Hallo @itoss,

es freut mich, dass jetzt alles wieder funktioniert und ich kann deine große Verärgerung über die nicht erschienenen Techniker durchaus nachvollziehen.

Lass uns gerne wissen, wenn wir dich noch unterstützen können.

Viele Grüße

Giulia