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Gelöst

Niedrige Download Geschwindigkeit bei unterschiedlichen Servern

  • August 22, 2023
  • 9 Antworten
  • 123 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe den Tarif o2 My Home XL. Es liegen laut Fritz!Box auch 292,0 Mbit/s download an. Dennoch, egal wo ich downloade, ich komme nicht über max 3,0 MB/s entspricht etwa 24 Mbit/s. Laut Breitbandmessung der Bundesnetzagentur, Desktop App und HTTP, komme ich immer so auf max. ca. 132 Mbit/s. Laut o2 Techniker gibt die Leitung das her, was in der Fritzbox angezeigt wird. Bis vor kurzem bin ich auch immer auf die ca. 250 Mbit/s gekommen. Die Fritzbox ist die 7590 mit aktueller Firmware und auch schon xmal neu gestartet und auch auf Werkszustand, auch mit o2 Support, zurückgesetzt. Ohne Erfolg. 

Viele Grüße in die Runde

Ralph

Lösung von Scooter010

Hallo zusammen,

 

das Problem hat sich erledigt. Habe Win 11 nochmal komplett neu installiert. Jetzt klappt alles wie geschmiert. Vielen Dank für eure Unterstützung und einen schönen Tag

 

Ralph

9 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • August 22, 2023

Hallo @Scooter010 ,

wie hast du deine Endgeräte mit denen du die Messungen durchgeführt hast denn mit der FritzBox verbunden? Ist denn nur die Geschwindigkeit gesunken oder hast du auch Herausforderungen mit Verbindungsabbrüchen?

 

Schöne Grüße, Sven


schluej
Legende
  • August 22, 2023

Moin,

Powerline (Netzwerk über die Steckdose) in Verwendung.


  • Autor
  • Stammgast
  • August 23, 2023

Hallo zusammen,

danke für eure schnellen Antworten.

Die Endgeräte sind direkt über neues CAT 6- Kabel (1,5m) an der FritzBox angeschlossen. Es gibt nur Geschwindigkeitsverlust. Bei 3 MB/s ist Schluss. Z. Bsp. eine 256MB Grosse Testdatei von Speedtestx. Nur EIN Beispiel von vielen anderen!

Kein Powerline oder irgendetwas anderes dazwischen oder zusätzlich im Netz. WLAN- Geräte sind aus.

 

Gruß

Ralph


OK, dann bitte ich Dich mal die folgenden Dinge zu tun:

  1. DSL:
    Poste Screenshots der DSL Informationen (siehe https://www.youtube.com/watch?v=D34yOhRQkbY) folgende Reiter sind relevant:
    Uebersicht, DSL, Spektrum (vorher den Link “Minimum und Maximum anzeigen” anklicken), Statistik
    wenn nicht alles auf einen Screen passt, dann halt mehrere Screenshots pro Reiter verwenden
  2. Durchsatz:
    bitte mache die folgenden “Speed”-Tests* (und poste Scrennshots/Links zu den Resultaten):
    a) https://speed.cloudflare.com (Achtung der Screenshot zeigt Deine IP Adresse, entweder erst 24 Stunden nach erstellen posten (dann hast Du bereits eine andere IP Adresse), oder halt aus dem Schrenshot loeschen)
    b) https://www.waveform.com/tools/bufferbloat
    c) fast.com (ueber Settings kann man die Anzahl der parallel connections einstellen: Min: 8; Max: 8; und ueber Test duration (seconds) die dauer: Min: 30; Max: 30)
    d) https://www.breitbandmessung.de/test

    Diese Tests verwenden gut angebundene Server und der Durchsatz solltenim wesentlichen durch Deinen Zugangslink begrenzt werden.

 

 

*) Speed, also Geschwindigkeit ist definiert als Strecke/Zeit, da Bit oder Byte kein Streckenmass sind, kann ein “Speed”-Test keine Geschwindigkeit messen. Wuerde man solche Tests besser als Kapazitaets-Tests, oder Durchsatz-Tests, neudeutsch Throughput-Test beschreiben; ich fuerchte aber dieser Zug ist bereits abgefahren


  • Autor
  • Stammgast
  • August 23, 2023

OK, ich hoffe, ich habe alles. Hab auch noch einen Test von speedtest.net gemacht. Wurde mir vom o2 Support empfohlen.

Gruß

Ralph

 


Mmmh, DSL sieht erst mal unauffaellig aus (z.B. kaum Fehler).

Durchsatztests sehr durchwachsen. Ich wuerde jetzt eine Messkampagne mit der Desktop-App von breitbandmessung.de vorschlagen (unter genauer Einhaltung der Vorgaben welche die App zu den Messungen macht). Das dauert >=  5 Tage und wenn das klar Minderleistung dokumentiert, dann duerfte das Dein Problem klar und rechtswirksam dokumentieren (da eruebrigen sich dann die Fragen ob der Durchsatz auch korrekt gemessen wuerde). Ich denke aber das O2 so oder so daran interessiert ist das Problem zu verstehen und zu loesen.


  • Autor
  • Stammgast
  • August 23, 2023

Hallo, zunächst mal danke. Werde Deinen Vorschlag mal ausprobieren und dann mal weitetschauen.

Gruß

Ralph


  • Autor
  • Stammgast
  • Lösung
  • August 24, 2023

Hallo zusammen,

 

das Problem hat sich erledigt. Habe Win 11 nochmal komplett neu installiert. Jetzt klappt alles wie geschmiert. Vielen Dank für eure Unterstützung und einen schönen Tag

 

Ralph


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • August 24, 2023

Hallo @Scooter010,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll, dass es nach der Neuinstallation wieder klappt. Solltest du noch Hilfe gebrauchen können, melde dich gerne noch einmal.
Viele Grüße Bianca