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Neuer Anschluss: 5 Mbit statt 100Mbit

  • February 6, 2020
  • 3 Antworten
  • 118 Aufrufe
K
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Hallo zusammen,

ich habe seit 3 Tagen einen DSL Anschluss im Tarif myHome L, mit einer 100er Leitung. Es läuft alles ohne Verbindungsabbrüche oder Bandbreiten Schwankungen nur liegt meine Bandbreite von Beginn an nur bei 5,7 Mbit. Ich habe das Gefühl dass der Anschluss falsch geschaltet ist. Kann sich das jemand mal anschauen? Hier ein paar Screenshots:

 

Lösung von Lil.Biene

Die Vectoring Engine scheint ausgefallen zu sein und/oder die Linecard ist defekt. DSLAM seitig ist auf jeden Fall das korrekte VDSL100 Profil eingestellt aber die angebene Leitungsdämpfung ist relativ hoch für ein VDSL100 Profil.

Ist ein Fall für die Störungshotline, da muss wohl ein Techniker ran: 0800 5251378

3 Antworten

K
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  • Knuth91
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2020

 

Lil.Biene
Stammgast
  • Lil.Biene
  • Lösung
  • February 7, 2020

Die Vectoring Engine scheint ausgefallen zu sein und/oder die Linecard ist defekt. DSLAM seitig ist auf jeden Fall das korrekte VDSL100 Profil eingestellt aber die angebene Leitungsdämpfung ist relativ hoch für ein VDSL100 Profil.

Ist ein Fall für die Störungshotline, da muss wohl ein Techniker ran: 0800 5251378

K
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  • Knuth91
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2020

Vielen Dank für die Antwort. Habe jetzt telefonisch einen Techniker Termin vereinbart für Montag den 10. Februar allerdings keinerlei Bestätigung für den Termin per Email/SMS bekommen. Ist das normal oder hat mein Gegenüber vergessen den Termin zu setzen? Ich muss früher von der Arbeit kommen, wäre toll wenn dann auch wirklich ein Techniker kommt.

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