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neuen Router 6641 probleme mit whatsapp

  • December 15, 2020
  • 7 Antworten
  • 150 Aufrufe

hallo nach neuem Router homebox 6641 habe ich probleme mit whatsapp Videoanruf mit eingeschaltetem WLAN funktioniert nicht was kann ich da tun ? laut community wäre die firmeware veraltete  firmeware 1.00(AAJG.0)b14-4b

 

Edit: Verschoben zu DSL: Router, Internet, usw. - o2_Kurt

Lösung von Joe Doe

@newyorker29 Woher hast Du die Homebox? Wenn Sie jetzt mit dem Vertrag von o2  gekommen ist, so stelle bitte ein Ticket ein (0800 5251378), damit die Firmware Remote geupdated wird.

Wenn privat gekauft, bitte zurückgeben oder in den Elektroschrott.

7 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • December 15, 2020

@newyorker29 Woher hast Du die Homebox? Wenn Sie jetzt mit dem Vertrag von o2  gekommen ist, so stelle bitte ein Ticket ein (0800 5251378), damit die Firmware Remote geupdated wird.

Wenn privat gekauft, bitte zurückgeben oder in den Elektroschrott.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2020

habe die schon seit längerem von o2 selber bekommen da ich mit dem anderen router probleme hatte bzw den geist auf gegeben hat habe ich diesen angeschlossen und bei dem geht das nicht mehr beim alten sonst keine technischen probleme gehapt :D


o2_Lars
  • Moderator
  • December 21, 2020

Hallo @newyorker29 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Hin und wieder tauchen einmal Router mit einer nicht ganz aktuellen Firmware auf. Je nachdem, wie alt diese Firmware ist, kann der Router sich selbst updaten, wenn die Firmware jedoch zu alt ist, dann hilft da nur ein Anruf bei unserer DSL Technik, um dort dann gegebenenfalls einen Austausch in die Wege zu leiten.

Bei der Firmwareversion wird ein automatisches Update nicht mehr möglich sein, so dass hier dann nur die zweite Möglichkeit offen bleibt. :-/

Gruß,

Lars

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2020

Hallo @newyorker29 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Hin und wieder tauchen einmal Router mit einer nicht ganz aktuellen Firmware auf. Je nachdem, wie alt diese Firmware ist, kann der Router sich selbst updaten, wenn die Firmware jedoch zu alt ist, dann hilft da nur ein Anruf bei unserer DSL Technik, um dort dann gegebenenfalls einen Austausch in die Wege zu leiten.

Bei der Firmwareversion wird ein automatisches Update nicht mehr möglich sein, so dass hier dann nur die zweite Möglichkeit offen bleibt. :-/

Gruß,

Lars

 

Vielen dank für die info dann bebleit mir ja wohl nix anderes übrig.Das sind aber auch wider kosten die ich vermeiden möchte oder belomm ich einen neuen Router ohne was dazu zu zahlen?

 

 

 


schluej
Legende
  • December 22, 2020

Ersatz Router sind kosten frei, wenn man den Router bei O2 gemietet hat.


o2_Lars
  • Moderator
  • December 30, 2020

Hallo @newyorker29,

wie sieht’s aus? konnten wir dir hier alle Fragen soweit beantworten? Oder gibt es noch etwas, wo wir dir hier weiter helfen können? :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2020

Ja danke wahr sehr hilfreich