neue Vertragsänderung freigeschaltet- aber nichts funktioniert

@Sandra Frank 

Hi, willkommen in der Community. Was wurde verändert? Du kannst den Router auch gerne mal neu starten. 

Der Tarif wurde geändert. Habe den Router schon neu gestartet. Aber es tut sich nichts. 

@Sandra Frank 

Welchen Router hast Du?

Homebox 6441

@Sandra Frank Mit Deinem PC oder Notebook kannst Du Dich mit Deinem Router verbinden?

Werde ich mal versuchen.

Ok mache mal bitte.

Mir geht es genau so Umstellung am 26.10.21  Internet geht aber das Telefon nicht Router paarmal neu gestartet nützt nichts Router Hombox 6431

 @Bernhard Jandl Kannst Du mal schauen, ob die SIP-Daten noch drin sind? Wenn nicht, dann schau mal hier

Dort wird es Dir erklärt, wo Du die findest.

Hallo @Sandra Frank,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bei einem Wechsel auf eine andere Technologie, z.B. von ADSL auf VDSL, ist in der Regel immer ein Reset des Routers mit anschließender Neueinrichtung erforderlich. Konnte der Tipp von blablup mit dem Werksreset der Homebox helfen?

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Bernhard Jandl,

auch dir ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community

Ich hoffe, auch bei dir konnte ein Reset der Homebox auf die Werkseinstellungen helfen. Hier waren vermutlich nur die SIP-Daten für die Telefonie geändert, auch diese zieht sich die Homebox automatisch nach einem Reset.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia