neue box...kein internet

Hallo @uwe kolb, 

wie schaut es aus bei dir? Funktioniert inzwischen alles?

Grüße

hallo nochmal,

die neue box wurde am 25.4. von münchen aus aktualisiert, damit ging dann das Internet wieder,

aber kein Telefon.

ticket ausgestellt, heute wurde ich vom Techniker angerufen.

man hat den ganzen tag versucht das Telefon anlaufen zu bringen, ohne erfolg.

jetzt hab ich wahrscheinlich eine 2. neue box die nicht funktioniert.

als ersatz hab ich im Moment meine eigene fritzbox dran, die in allen in Ordnung ist.

wie geht's jetzt wieder weiter, kein Ahnung ?????????

jetzt wurde mein ticket geschlossen, weil man mir nicht helfen konnte.

super, ohne Telefon seit 8 tagen.

jetzt soll ich auf eine neu Nachricht von o2 als sms warten.

kann man sich 1std. bei o2 ohne Telefon vorstellen, wahrscheinlich nicht.

wenns mal bei kunden länger dauert, na ja...wird schon irgendwann wieder.

ausserdem hatte ich noch meine persönliche kundenkennzahl per post beantragt,

und die kommt auch nicht

Nutze am besten deine Frtzbox. Um welches Modell handelt es sich? Wie lautet der Firmwarestand?

Ist es eine schwarze von 1&1 oder eine rote aus dem Handel?

Hi @uwe kolb 

Hast du ein Update für uns? Was macht die Telefonie?

Wenn ich meine Monitoring Systeme checke sieht für mich schon mal alles sehr gut aus,

kannst du das soweit bestätigen? 

VG Matze 

Hallo @uwe kolb und danke für Deine Rückmeldung :-)

Freut mich, dass nun alles wieder so läuft, wie es soll. Hattest Du den Router dazu einmal zurück gesetzt? Oder neu gestartet? Oder hat es einfach so wieder funktioniert? :-)

Gruß,

Lars