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Gelöst

Neubau eintragen lassen

  • December 10, 2022
  • 9 Antworten
  • 186 Aufrufe
N
Besucher:in

Neubau mit Wunsch o2-DSL Anschluss, bin bereits o2 Mobilfunkkunde.

Leider zeigt der online Check immernoch an, dass der Anschluss an meiner Adresse (xxxxxxxxxx) nicht verfügbar ist, laut Telekom alles i.O.

o2-DSL ist an den Nachbaradressen und der gesamten Ortschaft verfügbar. Es liegt also daran, dass es ein Neubau ist und der Anschluss noch nicht aktualisiert wurde.

 

Mit der Bitte um Freischaltung:
xxxxxxxxxx

 

13.12.2022 00:00, o2_Giulia: persönliche Daten verborgen

Lösung von o2_Giulia

Hallo @nadushka777 und hallo @blablup und @Klaus_VoIP,

das scheint schon Glasfaser über die Telekom zu sein. Leider besteht an dieser Adresse aber noch keine Kooperation zwischen uns und der Telekom, was die Glasfaseranschlüsse angeht.

Es tut mir leid, dass wir dir hier aktuell leider noch nichts anbieten können.

Viele Grüße

Giulia

    9 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 13, 2022

    Hallo @nadushka777,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Ich habe die Adresse einmal weitergeleitet, sie wird innerhalb von 48 Stunden in unserer Datenbank aufgenommen. Du kannst dann ganz normal einen DSL-Anschluss bei uns bestellen.

    Lass uns gerne wissen, falls dazu noch Fragen offen sind.

    Viele Grüße

    Giulia

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      • nadushka777
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 16, 2022

      Guten Tag,

      72 Stunden sind vergangen, aber das Angebot ist immer noch nicht verfügbar. Könnten Sie das bitte überprüfen? Vielleicht ist ein Fehler aufgetreten...

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 16, 2022

      Hallo @nadushka777,

      ich habe noch einmal nachgefragt, aktuell ist wohl technisch noch immer kein DSL über uns an deiner Adresse möglich, tut mir leid. Ist dir bekannt, ob dort DSL oder Glasfaser verlegt ist?

      Viele Grüße

      Giulia

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      • nadushka777
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 16, 2022

      Hallo, ich habe Glasfaser I'm Wohnung.

      B
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      • blablupLegende
      • Legende
      • December 16, 2022

      Dann ist kein DSL-Anschluss möglich. Die DSL-Technik erfordert Kupfer-Telefonleitungen. Das Haus müsste also mit einem APL erschlossen sein und es müsste sich eine TAE-Telefondose in der Wohnung befindet, damit ein DSL-Anschluss möglich ist. 

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • December 16, 2022

      Hallo, ich habe Glasfaser I'm Wohnung.

      Und welcher Netzbetreiber hat das Glasfasernetz gebaut? Telekom oder andere Firma?

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 16, 2022

      Hallo @nadushka777 und hallo @blablup und @Klaus_VoIP,

      das scheint schon Glasfaser über die Telekom zu sein. Leider besteht an dieser Adresse aber noch keine Kooperation zwischen uns und der Telekom, was die Glasfaseranschlüsse angeht.

      Es tut mir leid, dass wir dir hier aktuell leider noch nichts anbieten können.

      Viele Grüße

      Giulia

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        Besucher:in
        • nadushka777
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 16, 2022

        Hallo, ich habe Glasfaser I'm Wohnung.

        Und welcher Netzbetreiber hat das Glasfasernetz gebaut? Telekom oder andere Firma?

        Es ist von der Telekom.

        Hallo @nadushka777 und hallo @blablup und @Klaus_VoIP,

        das scheint schon Glasfaser über die Telekom zu sein. Leider besteht an dieser Adresse aber noch keine Kooperation zwischen uns und der Telekom, was die Glasfaseranschlüsse angeht.

        Es tut mir leid, dass wir dir hier aktuell leider noch nichts anbieten können.

        Viele Grüße

        Giulia

        Tut mir sehr leid, aber danke für die Antwort.

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 20, 2022

        Hallo @nadushka777 ,

        ja, das ist schade. 😕 Vielleicht geht es etwas später. Komme gern bei Gelegenheit wieder auf uns zu.

        Hast du schon mal in unseren o2 News gestöbert?

        Viele Grüße,

        Andrea

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