Nach Umzug kein dsl mehr

Wenn die Power LED blinkt dann kann die FB nicht Synchronisieren = hier anrufen 0800 5251378

Fehlerme Modem kann nicht Synchronisieren.

Hatte jetzt nochmal den Versuch gestartet über die o2 my Service App den Router einzurichten. Weder über die Fritz Box selber noch dies hat funktioniert. Mir wurde seitens der App eine 089 Nummer angegeben, welche aber nur werktags zu erreichen ist. Heute leider keine Chance mehr. 

@Snyper 

Jetzt ist die DSL/Kabel Notfallhotline 

0800 1237744 erreichbar 

Hallo @Snyper ,

da ist man dann endlich in der neuen Wohnung angekommen, und dann funktioniert das Internet nicht wie es soll. Das ist sicherlich nicht sonderlich schön. Die beiden Rufnummern die dir hier von schluej und Bollermann sind aber schon einmal der genau richtige Ansatzpunkt. Konntest du denn schon eine Störung melden?

Schöne Grüße, Sven

Hallo o2 sven,

hab gestern die Notfall Hotline angerufen. Der Mitarbeiter dort nahm alles auf und stellte dann fest, dass erneut ein Techniker kommen müsse. Angemeldet für Dienstag. Soweit so gut. Heute Morgen habe ich eine erneute sms von o2 erhalten, dass ich unter einer bestimmten Nummer anrufen solle, mit dem identischen Störungsticket. Allerdings sind diese heute nicht zu sprechen. Jetzt bin ich verunsichert ob am Dienstag tatsächlich der Techniker kommt. Da mir ein großräumiger Zeitraum genannt worden ist, wäre dies ein verlorener Tag nach dem Umzug. Kann man im System irgendetwas diesbezüglich einsehen ? 
viele Grüße Pascal Bunte 

Ich bin verunsichert über die Erwartungshaltung… Es war Wochenende das man am So. keine MA erreicht sollte eigentlich logisch sein. Ich würde es mal an einen Arbeitstag versuchen, das ist oft erfolgreich.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Ich habe in keiner Zeile etwas negatives geschrieben. Hatte lediglich geschrieben, dass ich verunsichert bin bezüglich des Techniker Termins. Aber ihr Beitrag ist sehr konstruktiv und bringt einen näher ans Ziel. Weiter so.

Hallo @Snyper 

Von meiner Seite noch mal ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community. 

Ich hoffe, dass dein Anschluss gestern fehlerfrei aktiviert werden konnte. Magst du uns dazu mal auf den aktuellen Stand der Dinge bringen? Funktioniert mittlerweile alles, oder klemmt es noch irgendwo?

Wir sind gespannt auf deine Rückmeldung. 

Gruß Matze