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Menue Eigene Rufnummern bei FritzBox 7430

  • February 4, 2020
  • 9 Antworten
  • 139 Aufrufe

Beim Anbieterwechsel habe ich meine Rufnummern mitgenommen. Im Menupunkt “Telefonie/Eigene Rufnummern” wird nun bei 2 und 3 Anbiter alice-voip.de angezeigt. Bei 1 steht nach wie vor der ehemalige Anbieter (tele***) und läßt sich nicht umstellen.

Was ist der Grund hierfür und besteht Handlungsbedarf?

Vielen Dank!

9 Antworten

schluej
Legende
  • February 4, 2020

Auf Werkseinstellungen zurück setzen und via Einrichtungsassistenten einrichten.

vorher FritzOS 7.12 installieren.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2020

Danke. Fritz OS 7.12 ist bereits installiert. Ist es notwendig sämtliche Einstellungen zurück zu setzen? Diese anschließend wieder herzustellen ist ja nicht mal eben getan. Und weshalb sollte das erforderlich sein? Das erschließt sich mir nicht.

Anmerkung:

Als mein Smart-TV begann Probleme zu bereiten, hat mir der Support per Fernwartung einen Reset auf default vorgenommen. Die Probleme blieben unverändert bestehen während meine sämtlichen Einstellungen natürlich gelöscht waren. Toll!


rentek
Legende
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  • Legende
  • February 4, 2020

Ein Werksreset ist nicht zwingend erforderlich.

Du solltest zunächst die neueste Firmware 07.12 installieren, sofern noch nicht geschehen.

Anschließend alle Rufnummern rauslöschen und Fritzbox neu starten.

Dann in der Liste der Anbieter “o2” und dann “o2 DSL”auswählen, Zugangsdaten eingeben und etwas warten. Telefonie konfiguriert sich selbst.

Wenn das nicht geklappt hat, dann bitte den von schluej beschriebenen Werksreset durchführen.


schluej
Legende
  • February 4, 2020

@rentek holt sich die FB bei 7.12 jetzt die Telefondaten auch wenn sie Konfiguriert ist, das ist ja toll.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2020

Hallo und vielen Dank für den Input. Ich hatte zuvor bereits über die Service-Nummer ein Gespräch mit einem netten Techniker, wobei leider mittendrin die Verbindung unterbrochen wurde.

Der Techniker sagte mir etwa Folgendes: offenbar würde die tele*** weiterhin die SIP-Daten übermitteln, und solange könne man nichts machen. Vermutlich würden sie dies demnächst nicht mehr tun, und dann könne es sein, dass mein Anschluss nicht mehr funktioniere. Mehr/Genaueres konnte ich aus o.g. Grund nicht in Erfahrung bringen.

Kann jemand diese Information verarbeiten? Mir graut vor dem Gedanken, dass hier demnächst nichts mehr geht, nachdem der Anbieterwechsel scheinbar gut vonstatten gegangen war.

Vielen Dank!


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • February 4, 2020

@ruige rakker sichere bitte die Konfiguration deiner Fritzbox mit Passwort. Wenn Du das Telefonbuch der Fritzbox nutzt, dieses dann bitte auch extra sichern. Dann mache bitte weiter, wie @rentek es vorgeschlagen hat. Sämtliche Telefonnummern unter Telefonie/Eigene Rufnummern löschen und dann  den Einrichtungsassistenten für Internet aufrufen. Die Box dann mit dem Profil o2 konfigurieren. 


o2_Larissa
  • Team
  • February 10, 2020

Hay hay @ruige rakker,

 

ich wollte mal nachfragen, ob die Tipps von @rentek, @Joe Doe und @schluej geholfen haben. Klappt nun alles?

 

Liebe Grüße

Larissa


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2020

Hallo Larissa,

da ich derzeit arbeitsfähig bin, habe ich die gemachten Vorschläge noch nicht nachvollzogen. DSL wird als o2 angezeigt, die Nebenstellen als alice-voip. Nur die Hauptrufnummer hängt penetrant auf tele***.

Falls sich Probleme einstellen sollten, werde ich wohl (zwangsläufig) die gemachten Lösungsvorschläge nachvollziehen müssen. Hoffentlich wird das nicht nötig sein.

Danke der Nachfrage & mfG.


o2_Larissa
  • Team
  • February 18, 2020

Hay hay @ruige rakker ,

 

freut mich, dass soweit alles läuft. Vermutlich war eine gewisse Zeit der bei deinem vorherigen Anbieter eingerichtete “sichere Hafen” noch aktiv, mit dem sichergestellt wird, dass du auch während des Anbieterwechsels telefonisch weiterhin erreichbar bist. Dieses sollte allerdings zwischenzeitlich erledigt sein und in deinem Router alice-voip.de bei allen Rufnummern angezeigt werden. 

 

Aber wenn soweit alles funktioniert, ist ja alles schick :smile:

 

Liebe Grüße

Larissa