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Mac Adresse des Routers

  • June 27, 2022
  • 6 Antworten
  • 105 Aufrufe
jaypinelli
Mentor:in

So….

Ich soll ab 18.07.22 Kabelinternet von o2 an meinem Wohnort geschaltet bekommen. Vorher ,oder jetzt noch ,bin ich Kunde bei ehemals Unitymedia.

Nun bekam ich die Mitteilung von o2,dass die Mac adresse des angegebenen Routers als Leihgerät bei Vodafone hinzerlegtist.

Meine Kabelfritzbox ist aber seit mindestens 5 Jahren mein Eigentum,wird aber , wie schon geschrieben ,  laut O2 bei Unitymedie/Vodafone als Mietrouter geführt.

In meinem Kundenmenü von Vodafone steht ebenfalls kundeneigener Router.

Ich habe nun mehrfach versucht, Vodafone per Telefon zu kontaktieren...ohne Erfolg.

Nun habe ich per E-Mail um die Löschung der Mac zum Vertragsende gebeten.

Mein Problem jetzt ist,dass ich bei o2 telefonisch nie durchkomme,um dieses Mitzuteilen.

Auch dieser lustige Chat bringt mich nicht weiter,weil mir dann mitgeteilt wird,ich solle die Hotline anrufen...was ja nie funktioniert.

Also bliebe jetzt nur der Postweg,da es einen e-mail Support nicht gibt…

Vllt kann der Support mir ja hier helfen?

Grüße

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • June 27, 2022

    Moin Moin,

    im normal Fall geben die Provider die Leih-Geräte (MAC) nicht frei.

    Wenn das Gerät so alt ist würde ich mal ins Blaue tippen, die hat kein DOCSIS 3.1!

    Würde also dein Provider die MAC bei sich austragen, dann würde der Router (< 6591) abgelehnt werden weil er kein DOCSIS 3.1 kann (aber von O2 verlanget wird).

     

     

     

    Live long and prosper 🖖
      jaypinelli
      Mentor:in
      • jaypinelli
      • Autor
      • Mentor:in
      • June 27, 2022

      Der kann Docsis 3.0 weil ich bei Vodafone 1000 max habe.Und die Leistung wird mir auch so im Routermenü angezeigt...

      Es ist die Fritzbox 6490 Cable und kein Leihgerät.

      Hm...ich ging davon aus,dass dieser Router auch mit dem O2 Anschluss funktioniert.

      Das dafür 3.1 nötig ist,konnte ich nirgendwo lesen…

      Naja...dann werde ich mir wohl eine neue Fritzbox zulegen müssen...

      „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
      schluej
      Legende
      • schluej
      • June 27, 2022

      Moin,

      das DOCSIS 3.1 findet man U.a. hier https://www.telefonica.de/file/public/1158/Digital-Broadband-Access-Interfaces-v3-0.pdf?attachment=1

      Der kann Docsis 3.0 weil ich bei Vodafone 1000 max habe.Und die Leistung wird mir auch so im Routermenü angezeigt..

      Ja, aber kein DOCSIS 3.1, siehe auch den Hinweis von AVM oben. Man will vermutlich die alte DOCSIS 3.0 HW aus dem Netz haben. Das dürfte der Grund sein warum die nicht freigegeben werden.

      Live long and prosper 🖖
        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • July 14, 2022

        Hi @jaypinelli,
        herzlich willkommen als neuer o2 Internet zu Hause Kunde und natürlich auch in unserer Community 😊

        Hast du dich schon für einen neuen Router entschieden, mit dem du auch deinen neuen Anschluss nutzen kannst?

        Liebe Grüße
        Larissa

        jaypinelli
        Mentor:in
        • jaypinelli
        • Autor
        • Mentor:in
        • May 24, 2023

        Ist zwar jetzt schon was her,aber mein eDocsis 3.0 Kabelfritzbox 6490 hat am Anschluss tadellos funktioniert...

        „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
        o2_Micha
        • o2_MichaTeam
        • Team
        • May 24, 2023

        @jaypinelli 

        auch wenn es etwas gedauert hat, prime das es doch noch geklappt hat. 😊
        Hoffe alles andere passt auch 😉

        Kennst du bereits unseren Community Wochen Rückblick? Wenn du schnell einen Überblick haben möchtest, was so passiert in der Community, dann schau mal rein. 😍

        vg
        Michael

        #bleibgesund
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