Leitungskapazität kleiner als gebuchter Tarif

@fanavity Du bist vom DLM wegen Leitungsproblemen zurückgestuft worden. Hast Du die Fritzbox die letzte Zeit öfters vom Netz genommen oder hast Du die letzte Zeit DSL Sync Probleme gehabt? Dieses steht in der Ereignis Anzeige der Fritzbox.

Welches Fritzbox Modell setzt Du überhaupt ein? Aktuelle Firmware ist installiert?

Ich habe die Fritzbox nicht besonders oft neugestartet. Ich habe eine Fritzbox 7490 mit FRITZ!OS 07.12. Welches Protokoll wird denn benötigt? Unter System → Ereignisse → Internetverbindung oder System oder Alle? Die Datenrate ist schon eine ganze Zeit niedriger als gebucht. 

 System → Ereignisse → Internetverbindung reicht aus.

08.03.20 14:57:39 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:8826:4b00::/56
08.03.20 14:57:38 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:8a00xxxxxx
08.03.20 14:57:38 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.0.xxxx, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.201.198, Breitband-PoP: Sxxx
08.03.20 14:57:34 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 79998/40244 kbit/s).
08.03.20 14:55:42 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
08.03.20 14:55:29 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
08.03.20 14:55:29 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
08.03.20 14:55:28 Internetverbindung wurde getrennt.
08.03.20 14:55:24 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
08.03.20 03:06:30 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:9xxxx
08.03.20 03:06:29 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:9200xxxxx
08.03.20 03:06:29 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 95.Xxxxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.200, Breitband-PoP: SXxx
08.03.20 03:06:29 Internetverbindung wurde getrennt.
08.03.20 03:06:28 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
08.03.20 03:06:25 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
07.03.20 03:07:30 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c22:8cxxxxx
07.03.20 03:07:29 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c22:8e00:c75:5exxxxx
07.03.20 03:07:29 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.Xxxxx, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.200.149, Breitband-PoP: Xxxx
07.03.20 03:07:29 Internetverbindung wurde getrennt.
07.03.20 03:07:29 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
07.03.20 03:07:25 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
06.03.20 03:08:27 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c23:9454:xxxxxx
06.03.20 03:08:26 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:9600:600xxx
06.03.20 03:08:26 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 95.xxxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.201, Breitband-PoP: Xxxx
06.03.20 03:08:26 Internetverbindung wurde getrennt.
06.03.20 03:08:26 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
06.03.20 03:08:22 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
05.03.20 18:20:21 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a01:c2xxxxx
05.03.20 18:20:21 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a01:c23:8a00xxxxx
05.03.20 18:20:21 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.xxxxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.198, Breitband-PoP: Xxxx
05.03.20 18:20:17 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 79998/39454 kbit/s).
05.03.20 18:18:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

edited by Joe Doe: IP Adressen Anonymisiert wegen Daten

@fanavity stelle bitte morgen ein Ticket bei der o2 DSL Störungshotline ein. 0800 52 51 37 8
Grund: Verlust des DSL Sync alle 1,2 Tage

Powerline Adapter sind nicht bei Dir im Einsatz im Haushalt? Nur eine TAE Dose in der Wohnung vorhanden?

Nein es sind keine powelineadapter im Einsatz. Ich hatte am Freitag kurz einen Adapter zum Testen bestellt, allerdings funktionierte der nicht wie gewünscht. Es ist nur eine TAE Dose im Haus vorhanden. Der Installateur war damals vor Ort und hatte alles für gut befunden. Kann ich den Fall auch online in Auftrag geben? Ich kann tagsüber nur selten telefonieren. 

@fanavity leider nein. Du musst sowieso zu Hause sein, wenn Du das Ticket aufgibst. Kannst zur Ticketerstellung auch gerne die o2 DSL Hilfe App zur Hilfe nehmen. Die testet schon einige Sachen und Du erhältst Pre Ticket Nummer.