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Keine Verbindung zu Vermittlungsstelle nach Technologiwechsel

  • May 6, 2020
  • 2 Antworten
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Gestern erfolgte planmäßig ein Technologiewechsel von O2 Classic S Flex auf o2 my Home M Flex. Allerdings zeigt meine Fritzbox 7590 seitdem nur an, dass keine Verbindung zu einer Vermittlungsstelle besteht. Ich habe schon mehrfach ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen probiert, aber das hat noch keinen Erfolg gebracht. Benutzt habe ich dazu die Zugangsdaten für den neuen Anschluss. Den Entstörungsservice kann ich nicht nutzen, da der Auftrag noch als “offen” angezeigt wird und mir nur mitteilt, dass mein Anschluss “bald”, nämlich gestern aktiviert wird. Aber wenn ich alles richtig verstanden habe, sollte der Internetzugang eigentlich schon aktiviert sein. Muss ich warten, bis der Auftrag geschlossen ist, oder gibt es noch andere Möglichkeiten zur Fehlersuche?

Lösung von rentek

Es liegt eine Verschaltung vor. Melde unter 08005251378 eine Störung.

2 Antworten

rentek
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  • May 6, 2020

Es liegt eine Verschaltung vor. Melde unter 08005251378 eine Störung.


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  • May 7, 2020

Vielen Dank, der Entstörungsservice konnte die Störung verifizieren, ein Technikertermin ist angesetzt.