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Gelöst

Kein Internet Zugang

  • May 4, 2020
  • 3 Antworten
  • 117 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

 

hat sonst noch wer das Problem, das man zwar verbunden ist aber keinen Internetzugang hat? Ist das jetzt vorübergehend eine Störung oder liegt es an meinem Router? Am Router selber hat das info Licht geleuchtet, hab aber nicht gefunden was das für eine Info sein sollte. Jetzt ist es weg, hab mehrmals an und aus geschaltet und es funktioniert einfach nicht. 

Vielen Dank im voraus. 

 

Lösung von Mila26

Guten Morgen, 

 

Vielen Dank für die Antworten. Ja, das Problem hab ich gelöst gekriegt.

 

Bleibt Gesund. 

3 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • May 4, 2020

Moin Moin,

Störung melden.

Die Hilfe App mal auf das Handy “packen” durcharbeiten und dann ggf. anrufen.

 

Service-Rufnummer

089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

 

 

Live long and prosper 🖖
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • May 8, 2020

    Hi @Mila26 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Hast du ein Update für uns? Funktioniert wieder alles? 

    Falls nicht solltest du wie von schluej vorgeschlagen die o2 DSL Hilfe App installieren,

    mit dieser deinen Anschluss prüfen und danach die Störungshotline kontaktieren,

    damit sich die Technik deinen Anschluss mal genauer anschauen kann. 

    VG Matze 

     

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    M
    Besucher:in
    • Mila26
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 9, 2020

    Guten Morgen, 

     

    Vielen Dank für die Antworten. Ja, das Problem hab ich gelöst gekriegt.

     

    Bleibt Gesund. 

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