Kein Internet und kein Telefon, Störung??

Hallo, 

Habe seit geraumer Zeit Probleme mit dem Telefon. 

Wenn mich jemand anruft oder ich will jemanden anrufen höre ich meistens diese Computergeräusche und nichts weiter. Weil ich dachte es liegt am alten Telefon habe ich mir nun ein neues geholt aber das Problem besteht weiterhin :/

Seit ein paar Tagen ist nun auch das Internet ausgestiegen und jetzt geht quasi gar nix mehr. 

Habe mehrmals das Modem an und ausgemacht und auch schon einmal den Reset Knopf gedrückt aber es bleibt bei dieser Störung. 

Könnt ihr mir da bitte weiterhelfen?

Mfg, Jessie

edit o2_Manga: verschoben nach Router, Software, Internet & Telefonie - zu bestehenden Beitrag verschoben.

Bei einem Totalausfall kann hier niemand mehr helfen. Da ist ein Anruf per Handy zwecks Störungsmeldung unvermeidlich.

Ruf bitte die Störungshotline an.

Konfiguriere die Homebox mit der zehnstelligen VoIP-PIN (siehe Willkommensbrief) neu.

Hallo @Kisi,

ich habe hier einmal Deine beiden Beiträge zusammen gefasst, sonst wird es dann doch etwas unübersichtlich und das hilft ja keinem :-)

Wenn der Router nicht mehr so laufen scheint, wie er sollte, kann es dafür viele unterschiedliche Ursachen geben. Du hast hier ja schon einiges an Tipps und Hilfestellung erhalten, noch einmal auch von mir Danke dafür :-)

Wie sieht es denn bei Dir inzwischen aus? Läuft alles wieder so, wie es soll? Hast Du alternativ unsere Kollegen aus unserer DSL Technik dazu schon kontaktiert? :-)

Gruß,

Lars

Hallo, 

Nachdem ein Techniker da war und die Störung beseitigt hatte, brauchte ich nur noch ein neues DSL Kabel vom Router zur telefondose weil das alte war klinisch tot, das hatte der Techniker getestet. 

Nun läuft alles wieder 😊

Vielen Dank für die schnellen Antworten hier 😊

Hallo @Kisi und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich, dass nun alles wieder läuft, wie es soll, dann war der Tipp, unsere DSL Technik zu kontaktieren ja die richtige Lösung :-)

Ich werde einmal die Antwort von @schluej als Lösung markieren, da dort dann auch direkt alles wissenswerte enthalten ist, wenn einmal andere Nutzer vor dieser Frage stehen sollten :-)

Gruß,

Lars